【2026年】auスマホの評判・口コミは悪い？料金・メリット・デメリットと向く人を解説

割引前と割引後の差が大きい

表示された最安の割引後料金だけを見て契約すると、家族人数・自宅回線・支払い方法が合わず、想定より高くなることがあります。

評判ではなく自分の条件で判定する

データ量、通話、生活圏の電波、店舗の必要性、現在失う割引、端末残債を順に確認すると判断しやすくなります。

割引条件が複雑・割引なしでは高い

家族人数、自宅回線、カード支払いなどの条件を満たせず、想定した料金にならないケースは不満につながりやすいです。店舗の待ち時間や手続き方法も店舗・時期で差があります。

投稿者の地域・プラン・投稿日を合わせる

「良い・悪い」の件数だけで決めず、自宅や職場、利用時間、端末、プラン、適用割引が自分と近い口コミを優先してください。

体感は場所・建物・時間帯で変わる

エリア内でも屋内、地下、通勤経路、イベント会場などで体感が変わる場合があります。「auだから必ず速い」とは判断せず、自分が使う場所のエリアと直近の利用状況を確認します。

店舗を使うかで評価が変わる

初期設定や故障時に店舗相談を使う人には強みですが、すべてオンラインで手続きできる人には、その価値より料金差が気になりやすくなります。

月5,478円・年65,736円

• 家族割プラス3人以上：月1,210円引き
• auスマートバリュー：月1,100円引き
• au PAY カード支払い：月220円引き
• 対象固定回線の利用料は別途必要

6,578円 → 4,048円

年額目安：78,936円 → 48,576円

8,228円 → 5,698円

年額目安：98,736円 → 68,376円

U18バリュープラン

20GBまで。22歳までは3GB以下と3GB超～20GBの2段階です。

• 3GB以下：2,398円 → 1,078円
• 3GB超～20GB：4,048円 → 2,728円
• 23歳になる月の翌月以降は、3GB以下でも20GB側の料金

シニアバリュープラン

5GBと1回5分以内の国内通話定額を含みます。

• 割引前4,048円／月
• 対象割引適用後2,728円／月
• 5分超過分や対象外番号は別料金

auスマートバリュー

対象のインターネットまたはホームルーターなどが必要です。スマホの月1,100円引きだけでなく、固定回線の基本料、電話オプション、工事費・解除料も含めて家計全体で判断します。

au PAY カードお支払い割

対象カードを支払い方法に設定した場合の割引です。カードを増やす手間や、現在使っているカードのポイントを失う影響も確認します。

• 毎月30GB以下で足りる
• オンライン手続きで問題ない
• 家族・固定回線・カードの割引を使えない
• 付帯サービスが不要
• 月額の分かりやすさを優先する

• 現在の割引後料金が十分低い
• 家族回線の割引額が減る可能性がある
• 端末残債・返却条件をまだ整理していない
• 生活圏での通信に不満がない
• 乗り換え差額より手間・失う特典が大きい

auメールは自動では残らない

解約後も@au.com／@ezweb.ne.jpを使う場合は、解約後31日以内に「auメール持ち運び」へ申し込みます。利用料は1アドレス月330円です。

回線解約と端末残債は別

回線を解約しても分割支払いは残ります。返却プログラムは解約後も継続できる場合がありますが、返却時期、端末状態、利用料を確認します。

申込日と窓口で金額が変わる

2026年8月1日以降、auの新規契約などは店頭4,950円、au Online Shopでは3,850円となる案内です。実際の手続き内容と申込日の公式料金を確認してください。

最大22,000円

機種・購入時期により異なります。月々の支払額だけでなく、利用時に発生する費用を含めて判断します。

別途最大22,000円の場合

画面割れや動作不良などで追加負担が必要、または特典を利用できない場合があります。返却前のデータ移行・初期化も必要です。

SIMフリー版かキャリア版か

価格、eSIM、保証、返却条件、対応回線の違いを比較します。

現行iPhoneを用途別に比較

価格、容量、重さ、カメラ、電池持ちから候補を絞ります。

iPhone値上げ後の価格を確認

旧価格との差額を確認し、キャリアの返却条件と分けて判断します。

ローエンド端末を比較

子ども用、シニア用、2万円台など、用途別に候補を整理します。

ミドルレンジ端末を比較

電池、カメラ、処理性能、国内機能をバランスよく選びたい人向けです。

ハイエンド端末を比較

カメラ、ゲーム、長期利用など、価格差に見合う性能かを確認します。

iPhone割引・返却条件を比較

端末代、MNP条件、返却の有無、月額料金を分けて確認します。

自分と同じ条件の声だけを参考にする

地域、利用時間、建物、端末、契約プラン、割引条件、投稿日が近いかを確認します。料金の不満と電波の不満を混ぜずに読み分けてください。

30GB以下でau回線系を比較

トクトクプラン2は割引前4,048円。自宅セット割とカード割なら、5GB以下1,628円、30GBまで2,728円。家族セット割とカード割では2,178円／3,278円です。

UQ mobileの料金と割引条件を公式サイトで確認する

必要な容量を自分で管理

基本料0円で、30GB・30日間は2,780円。購入後すぐ適用され、途中解約や日割返金はありません。店舗ではなくアプリ中心で管理できる人向けです。

povo2.0の30GB料金と利用条件を公式サイトで確認する

回線名だけで断定しない

自宅・職場のエリア、混雑時の体感、テザリング利用、対応端末を確認します。UQ mobileやpovoも同じKDDI系ですが、料金体系とサポートは異なります。

MNP・SIM・eSIMを順番に確認

対応端末、SIMロック、本人確認、MNP、SIMまたはeSIMの開通、データ移行を確認します。店舗サポートが必要なら、オンライン専用プランだけで決めないでください。

auへの乗り換え手順・MNP・開通の確認ポイントを見る

不満がなく差額が小さいなら継続も合理的

乗り換え後の年間削減額が小さく、家族割・メール・店舗・端末条件の価値が高いなら、現契約のプラン変更だけで済む場合があります。

付与時期と用途を見る

エントリー、対象プラン、購入方法、受取時期、期間限定ポイント、併用不可条件まで確認します。期限が明示されていない特典を「今だけ」と表現しません。

データ量・通話・店舗の必要性で候補を絞る

auを前提にせず、継続、プラン変更、UQ mobile・povo・他社乗り換えを同じ条件で比較します。

診断結果は参考情報です。最終条件は各社公式サイトで確認してください。

• 毎月のデータ量
• テザリング容量
• 通話時間と対象外番号
• 自宅・職場のエリア
• 店舗サポートの必要性

• 家族・ネット割への影響
• auメール持ち運び
• 端末残債・返却可能月
• SIM・eSIM対応
• MNP・開通手順

• 公式と広告リンクの区別
• キャンペーン対象窓口
• エントリーの要否
• 還元時期・用途
• 申込直前の公式再確認

auは料金が高いですか？

割引を使えない場合や30GB以下の利用では高く感じやすいです。一方、家族・固定回線・カード条件を満たし、大容量・店舗・付帯サービスを使う人は、料金差に見合う場合があります。

auの評判が悪いと言われる理由は？

割引前後の差、生活圏による通信体感、店舗や付帯サービスを使うかどうかで評価が分かれます。口コミの件数だけでなく、投稿者の条件を確認してください。

auとUQ mobileはどちらがよいですか？

大容量・店舗・付帯サービスを重視するならau、30GB以下で料金を抑えたいならUQ mobileが候補です。UQ mobileも割引条件により料金が変わります。

auからpovoへ変えるべきですか？

容量を自分で管理でき、店舗サポートが不要なら候補です。家族割・メール・店舗・トッピング管理の手間まで比較してください。

端末の残債があっても乗り換えられますか？

回線乗り換え自体は可能でも、端末の分割支払いは続きます。返却プログラムの加入状況、返却可能月、端末状態を確認してください。

キャンペーンだけで決めてもよいですか？

おすすめしません。通常料金、割引条件、12カ月総額、通信エリア、端末条件を確認し、そのうえで対象になる特典だけを加えて判断してください。