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公式情報確認日：2026年7月24日｜料金・割引・キャンペーンは、申込み前に遷移先の最新表示をご確認ください。
結論、2026年7月改定後のソフトバンクは一律に評判が悪いわけではありません。料金が高いという不満は、家族・光回線・カード割を使えない人や、小容量で店舗サポートを必要としない人ほど当てはまりやすくなります。家族3回線・SoftBank 光／Air・店舗・大容量・PayPay利用が重なる人は候補です。条件が合わない人は、LINEMO・ahamo・楽天モバイルとの比較または現在の契約継続を先に検討してください。
条件が4つ以上合う
家族、光回線、店舗、大容量、PayPay、海外・衛星サービスの複数に価値がある人。
条件が2～3つ合う
ソフトバンクも候補ですが、同じ容量・端末・期間でLINEMO、ahamo、楽天モバイルと比較します。
条件が0～1つ
単身、小容量、PayPay非利用、店舗不要なら、料金を下げるためだけにメインブランドを選ぶ必要はありません。
- 新規・MNPで候補：家族・光・店舗・大容量・PayPayの複数条件が合う
- まだ迷う：家族数・データ量・通話から他社も含めて診断する
- 既存利用者：新規申込ではなく、プラン変更条件を確認する
- 申込前：端末代、固定回線費、カード年会費、生活圏の電波を確認する
既存ソフトバンク利用者のプラン変更は、料金プラン公式ページを確認してください。
ソフトバンクの評判は悪い？30秒でわかる結論
料金
割引なしでは高めです。安く見える金額は家族・光・カード条件を含むため、世帯総額で確認します。
通信
大手キャリアの自社回線が強みですが、建物・混雑・端末による体感差は残ります。
サポート
店舗で相談できることに価値を感じる人向けです。店舗不要なら料金差を正当化しにくくなります。
PayPay
対象決済が多い人ほどペイトク2の価値が出ます。対象外・上限・連携時期が重要です。
申し込みを検討
条件適合が多く、総額と電波を確認済み。
比較を継続
条件が一部だけ合い、他社との料金差が未確認。
今のまま継続
現在の割引・端末支援・電波・家族条件を失う方が不利。
「料金が高い」「電波が悪い」という悪い評判は本当？
悪い評判は、原因を分けずに読むと誤解しやすくなります。次の4分類で、自分にも再現する問題かを確認してください。
料金が高い
単身・光なし・カード割なしでは当てはまりやすい指摘です。最安表示は複数条件を含みます。
再現しやすい人：毎月10GB以下、店舗不要、家族割なし。
確認方法：端末・通話・固定回線・カード費まで含む12カ月・24カ月総額を出す。
特典が複雑・付かなかった
プラン、申込経路、支払い方法、アカウント連携、対象決済、上限、付与時期が別々です。
再現しやすい人：キャンペーン名や「最大」の金額だけで判断する人。
確認方法：申込前後の条件画面、エントリー、受付完了画面を保存する。
電波・速度が悪い
地域、地下・高層階、建物構造、混雑、端末の対応周波数で変わります。一律には断定できません。
再現しやすい人：生活圏を確認せず、会社全体の平均値だけを見る人。
確認方法：公式エリア、同地域・同端末・同時間帯の実測を合わせる。
店舗対応に差がある
対面相談は強みですが、混雑、担当者、店舗運営会社、販売条件で体験差があります。
再現しやすい人：口頭説明だけで契約し、総額見積もりを残さない人。
確認方法：来店予約、月額・初期費用・オプション・端末条件の書面確認。
良い口コミ・悪い口コミを判断材料へ変える見方
良い口コミで確認すること
- 店舗サポートで何を解決できたか
- 家族・固定回線を含む総額がいくらか
- どの地域・時間帯・端末で安定したか
- PayPay対象決済を毎月いくら使ったか
- 大容量・海外・衛星など追加サービスを実際に使ったか
悪い口コミで確認すること
- 割引前か割引後か
- 店舗固有の問題か会社全体の問題か
- 投稿時点の料金・キャンペーンが現行か
- 通信場所と端末が自分に近いか
- 申込条件の見落としがなかったか
今の契約を続けた方がよい人・乗り換えを急がない方がよい人
現在のソフトバンクを継続
- 生活圏の通信に不満がない
- 家族・光・カード割を実際に使えている
- 店舗サポートを定期的に利用する
- 端末購入支援・残債の条件を確認中
- 乗り換え後に失う特典が料金差より大きい
プラン変更だけを検討
- 回線品質には満足している
- PayPay利用額と現プランが合っていない
- データ量が2GB以下または大容量へ変化した
- 不要オプションが残っている
- 家族数・固定回線が変わった
他社比較を優先
- 割引なしで高い
- 店舗を使わない
- 3～30GB程度で足りる
- 生活圏の通信が合わない
- 固定回線やカードを料金割引のためだけに追加する
2026年7月改定後の料金を「判断に必要な範囲」で確認
2026年7月1日に料金プランのサービス内容と月額料金が改定され、改定額はプランにより税込110～550円です。現在契約中の利用者にも原則として改定後料金が適用されます。請求締め日が毎月20日の一部利用者は効力発生日が2026年7月21日です。
ペイトク2
公式例の最大割引後：7,678円／月
向く人：PayPay対象決済が多く、家族・光・カード条件を使える。
注意：+10%は月4,000円相当上限。対象外決済、連携時期、カード年会費を確認。
テイガク無制限
公式例の最大割引後：5,148円／月
向く人：PayPay還元を計算せず、大容量と店舗サポートを重視。
注意：通話は原則22円／30秒。直近30日300GB超などの制御条件あり。
ミニフィット2
5GB 6,358円
公式例の最大割引後：3,058円／4,158円
向く人：小容量でも店舗、家族、光セットを優先。
注意：小容量の安さだけならLINEMOなどとの差が大きい。
割引額だけで見ない
SoftBank 光の回線料・指定オプション、PayPayカード ゴールド年会費11,000円、端末、通話、保証は別です。
判断：スマホ単体ではなく、世帯全体の12カ月・24カ月総額で比較します。
初年度・2年間でいくら違う？同じ条件に近づけた料金差の目安
次は料金プランだけを単純に12カ月・24カ月掛けた参考値です。端末、通話、固定回線、カード年会費、キャンペーン、家族特典は含めていません。容量・サポート内容も完全には同じではありません。
ミニフィット2・2GB最大割引後とLINEMO 3GB
ソフトバンク：12カ月36,696円／24カ月73,392円
LINEMO：12カ月11,880円／24カ月23,760円
差：12カ月24,816円／24カ月49,632円
ソフトバンクには店舗・セットサービスの価値があります。料金差以上に必要かを判断します。
テイガク無制限最大割引後とahamo 110GB
ソフトバンク：12カ月61,776円／24カ月123,552円
ahamo：12カ月59,400円／24カ月118,800円
差：12カ月2,376円／24カ月4,752円
容量は無制限対110GB、通話・店舗・割引条件も異なります。SoftBank 光・カード費は別です。
テイガク無制限基本料と楽天モバイル無制限
ソフトバンク：12カ月96,096円／24カ月192,192円
楽天モバイル：12カ月39,336円／24カ月78,672円
差：12カ月56,760円／24カ月113,520円
料金差は大きい一方、生活圏の通信、店舗、家族・固定回線、通話方法を別に確認します。
自分の総額へ置き換える
12・24カ月総額＝月額×期間＋端末＋通話＋オプション＋固定回線＋カード費－確実に受け取れる特典。
端末返却額やポイントは、条件を満たせる場合だけ差し引きます。
ペイトク2とテイガク無制限、どちらを選ぶべき？
ペイトク2が向く人
- PayPay対象決済を毎月多く使う
- 対象外決済を自分で確認できる
- ポイントを通信費や日常支出に使える
- 連携の適用時期を確認できる
テイガク無制限が向く人
- PayPay利用額が少ない
- 付与上限まで使わない
- カード年会費を増やしたくない
- 定額で分かりやすく使いたい
- 新規・MNP：回線料金、固定回線、カード年会費を含めて比較
- 既存利用者：適用開始月とカード連携の反映時期を確認
- 対象外：公共料金、交通系チャージ、医療などを対象決済へ含めない
- 判断：他社との差額より受け取れるポイントが大きい場合だけ候補
ソフトバンクが向く人・向かない人・継続した方がよい人
新たに候補にしやすい
- 家族3回線以上
- SoftBank 光・Airも総額で合う
- 月100GB以上または無制限が必要
- 店舗サポートを重視
- PayPay対象決済が多い
- 海外・衛星・混雑対策へ価値を感じる
向かない可能性が高い
- 単身でセット割なし
- 毎月3～30GB程度
- 月額の安さを最優先
- PayPayを使わない
- 店舗不要
- 生活圏で回線が合わない
現在のまま継続しやすい
- 既存割引が十分効いている
- 通信・店舗に満足
- 端末残債・返却時期が近い
- 家族や固定回線への影響が大きい
- 乗り換え後に失う特典が多い
- 料金差が手間より小さい
- 向く条件：家族・光・店舗・大容量・PayPayのうち複数が合う
- 申込前条件：生活圏の電波、端末代、固定回線費、カード費を確認済み
- 向かない場合：アフィリエイト先へ進まず、診断または現契約継続を選ぶ
既存利用者のプラン変更・機種変更は、新規申込の成果対象と異なる場合があります。現在の契約を確認してから進んでください。
ソフトバンクの電波・速度・通信品質は悪い？
会社平均だけでなく、生活圏・時間帯・端末で確認します。
乗り換え・プラン変更の手間と、先に確認するもの
店舗を使う場合
- 来店予約をする
- 本人確認・支払い情報を準備
- 月額・初期費用・端末代を見積書で確認
- 不要オプションをその場で分ける
- データ移行・初期設定の有料／無料範囲を確認
オンラインを使う場合
- SIM／eSIM対応端末を確認
- SIMロック・対応周波数を確認
- MNP・本人確認・開通手順を確認
- 旧回線を先に解約しない
- 開通後の通話・通信・SMSを確認してから旧SIMを処分
乗り換え前に失うもの・残る費用・戻せない条件
ソフトバンク・LINEMO・ahamo・楽天モバイルを同じ判断軸で比較
家族・光・店舗・無制限
代表料金：無制限は基本8,008円、公式例の最大割引後5,148円から。
通話：原則22円／30秒。
向く：セット条件とサポート価値がある人。
不向き：単身・小容量・店舗不要。
3～30GB・オンライン
料金：3GB 990円、10GB 2,090円、30GB 2,970円。
通話：30GBは5分国内通話定額付き。3・10GBは従量。
向く：ソフトバンク回線で安さ重視。
不向き：店舗で一連の手続きを任せたい。
30GB・110GB・5分通話
料金：30GB 2,970円、110GB 4,950円。
通話：5分以内の国内通話無料。
向く：中～大容量と料金の分かりやすさ。
不向き：無料の店頭フルサポートが必要。
段階制・無制限
料金：3GB 1,078円、20GB 2,178円、20GB超3,278円。
通話：対象アプリ利用で国内通話無料、対象外番号あり。
向く：利用量に応じて安くしたい。
不向き：生活圏で通信確認ができていない。
キャンペーンは「金額」より適用条件を確認
この評判記事では、変動しやすいキャンペーン金額を申込判断の中心にしません。対象端末、申込区分、窓口、対象プラン、期間、併用可否、受取時期を申込直前に確認します。
- 新規・MNP：自分の申込区分、対象プラン、端末条件を確認して進む
- 注意：「最大」金額ではなく、自分が受け取れる金額と時期で判断
- 既存利用者：機種変更・プラン変更の対象施策を公式一覧で確認
- 未決定：キャンペーンより先に、通常料金と総額を比較
現在の施策名・期間・併用条件は、キャンペーン公式一覧も確認してください。
ソフトバンクで端末も買う人は回線料金と端末代を分けて比較
端末を同時購入する場合は、月々の支払額だけでなく、一括価格、返却時期、特典利用料、査定条件、回線料金を含む24カ月総額を分けて確認します。
申し込み前に確認する12項目
会社を決めていない人は診断、通信・店舗の体験が不安な人は口コミ、ソフトバンクに決めた新規・MNPの人は記事末の申込先へ進んでください。
既存利用者のプラン変更や機種変更は、ソフトバンク公式で確認してください。
ソフトバンクの評判・料金に関するよくある質問
ソフトバンクは本当に料金が高いですか？
割引前は高めです。家族・光・カード割を使える場合は差が縮まりますが、固定回線費、カード年会費、端末、通話まで含む総額で判断してください。
ソフトバンクの電波は悪いですか？
一律には判断できません。地域、建物、混雑、端末で変わるため、公式エリア、生活圏の口コミ、同端末の実測を合わせて確認します。
ペイトク2はどれくらいPayPayを使えば得ですか？
最大割引後でテイガク無制限との差は月2,530円です。単純計算では、ゴールド保有済みの+10%なら対象決済約25,300円、ゴールドなしの+5%なら約50,600円が差額相当です。新しくゴールドを作る場合は年会費も加算します。
ペイトク2の+10%はすぐ始まりますか？
プランとカードの適用時期は同じとは限りません。既存利用者のプラン変更は原則翌請求月で、カード連携時期によって+10%の開始が翌々請求月になる場合があります。
無制限なら何GB使っても速度制限はありませんか？
無条件ではありません。時間帯・混雑・機械的通信の制御に加え、直近30日300GB超で最大4.5Mbpsとなる条件があります。
Fast Accessは申し込みが必要ですか？
ペイトク2・テイガク無制限は申込不要です。5G SA対応端末・OS・SIMが必要で、5Gエリアでも4G通信中は適用されません。
2026年7月の料金改定は既存契約者も対象ですか？
原則として既存利用者にも改定後料金が適用されます。一部の請求締め日や適用中特典に例外があるため、My SoftBankで確認してください。
1年以内に解約すると契約解除料がかかりますか？
2026年7月1日以降に新規・MNP等で加入し、回線提供開始月から12カ月以内に解約する場合、プランに応じて最大1,100円が発生します。ワイモバイル・LINEMOへの番号移行や8日間キャンセルなどは例外です。
単身ならLINEMOとソフトバンクのどちらがよいですか？
3～30GB程度で店舗サポートが不要ならLINEMOが安くなりやすいです。大容量、店舗、家族・光セットに価値がある場合はソフトバンクも比較します。
今のソフトバンクを継続した方がよい場合は？
通信に不満がなく、家族・光・端末支援が有効で、乗り換え後に失う条件が料金差より大きい場合です。先にプラン・不要オプションの見直しだけで解決しないか確認してください。
まとめ：評判ではなく「条件適合・総額・生活圏」で決める
ソフトバンクを検討
家族・光・店舗・大容量・PayPayが複数合い、生活圏の通信と総額を確認済み。
他社と比較
単身・小～中容量・店舗不要で、料金差が大きい。
現在の契約を継続
現行割引、端末、通信、家族条件を失う方が不利で、料金差が小さい。
最終判断は、①生活圏の通信、②12カ月・24カ月総額、③失う割引・残る費用、④申込条件、⑤手続き負担の順で行います。
- 新規・MNPで条件が合う：料金・申込条件を確認して進む
- まだ迷う：家族数・データ量・用途から診断する
- 条件が合わない：比較先または現契約継続を選ぶ
- 既存利用者：新規申込ではなくプラン変更・機種変更を確認する
既存利用者は、プラン変更・機種変更の公式窓口を利用してください。
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最終更新・公式確認：2026年7月24日
