災害時のスマホ対策7選【2026年】つながらない・充電切れへの備え

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乗り換え名人編集部が通信各社・公的機関の公式情報を確認 最終確認：2026年7月28日　※災害発生状況や提供中サービスは、必ず各公式サイトで確認してください。

地震・停電・通信障害への備え

災害時にスマホが使えない時の対策7選

災害時のスマホ対策は「副回線を契約すること」だけではありません。まず安全を確保し、公的情報・安否確認・電池の維持を優先します。そのうえで、通信を止めにくい人は異なる通信網の副回線を検討しましょう。

今まさに災害・停電・通信障害が起きている方へ

スマホ操作より安全確保を優先してください。建物倒壊、火災、津波、土砂災害などの危険がある場合は、自治体・気象庁・消防・警察の案内に従って避難します。

1公的情報を確認自治体、防災アプリ、ラジオなど複数の情報源を使う。

2短文で安否を送る「無事・場所・次の連絡時刻」をSMSやメッセージで送る。

3使える通信へ切替提供中なら非常時ローミング、災害Wi-Fi、伝言サービスを確認。

4電池を節約低電力設定、画面輝度低下、不要な通信停止を行う。

緊急通報：警察110、消防・救急119、海上事故118。通信状況によりつながりにくい場合があります。安全な場所へ移動できる場合は移動し、周囲の人や公的機関にも助けを求めてください。

30秒でわかる結論

発生直後電話だけに頼らないSMS、メッセージ、171・web171、災害用伝言板を使い分ける。

停電対策電池を長持ちさせる省電力設定とモバイルバッテリーをセットで準備する。

通信の予備異なる回線網を持つ必要な人だけ、主回線と異なるMNO網の副回線を検討する。

約2分・4問

防災用の副回線は必要？4問で判定

契約を勧めるためではなく、現在の通信手段で足りるか、端末確認が先か、異なる通信網を検討するかを分けます。個人情報は入力しません。

質問1／4公式情報確認日：2026年7月28日

災害や広域通信障害で、スマホが止まると特に困りますか？

仕事、家族連絡、決済、地図、医療・介護連絡などを基準にします。

災害時に使える通信・安否確認手段

一つの手段が使えない時に備え、通信・音声・伝言を分散します。提供状況、対応端末、利用条件は災害ごとに変わるため、公式ページを確認してください。

スマートフォンでは項目別カードで表示します。

手段	主な用途	使う条件	注意点
JAPANローミング™	契約先以外の携帯電話網を非常時に利用	対象災害で提供され、端末・契約が対応している場合	緊急通報のみ方式とフルローミング方式がある。フル方式のデータ通信は送受信時最大300kbps。
00000JAPAN	対応する公衆Wi-Fiでインターネット接続	災害時に発動され、周辺に対応アクセスポイントがある場合	暗号化されていない場合がある。決済・パスワード・個人情報の入力を避ける。
171	音声で安否を録音・再生	災害で被災地への通話が集中し、提供が開始された場合	家族で安否確認に使う電話番号を事前に決める。
web171	インターネットで文字の安否情報を登録・確認	提供中で、データ通信やWi-Fiが使える場合	アクセス費用・通信料は契約により発生する場合がある。
携帯各社の災害用伝言板	携帯電話番号をキーに安否を登録・確認	各社が大規模災害時に提供した場合	利用方法と提供状況は契約会社の公式案内を確認。
SMS・メッセージ	短文の安否・場所・次回連絡時刻を送る	音声通話が混雑していても通信できる場合	送信を連打せず、短く必要事項だけを送る。

2026年4月開始のJAPANローミング™

JAPANローミング™は、災害などで契約先の携帯電話ネットワークが利用できなくなった時に、他の事業者の設備へ切り替えて通信手段を確保する仕組みです。NTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯5社（全国4グループ）が提供主体です。

緊急通報のみ方式110・119・118の緊急通報だけを利用できます。通常の音声、SMS、データ通信は利用できません。

フルローミング方式緊急通報に加え、音声、SMS、データ通信を利用できます。データ通信は送受信時最大300kbpsです。

フルローミング方式でも、0120・0800・0570などのサービスダイヤルや、#7119・#9110などの短縮ダイヤルは音声通話で利用できません。対応端末と具体的な利用方法は契約会社の案内を確認してください。

「JAPANローミング™」は一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）による商標です。

00000JAPANは重要情報の確認に限定する

災害時に公衆Wi-Fiが無料開放されると、ネットワーク名「00000JAPAN」が表示される場合があります。避難情報、交通情報、家族への短文連絡などに利用できます。

セキュリティ注意：緊急時の接続性を優先するため、通信が暗号化されていない場合があります。クレジットカード番号、銀行・証券、重要なパスワード、個人情報は入力しないでください。

171・web171は平時に練習する

171は音声の伝言板、web171はインターネット上の伝言板です。毎月1日・15日、正月三が日、防災週間、防災とボランティア週間には体験利用できます。

家族で決めること：安否確認に使う電話番号、伝言に入れる内容、次に確認する時刻を決めておきましょう。「無事／○○避難所／次は18時に登録」のように短くすると伝わりやすくなります。

災害時に複数の通信手段を使い分けるスマホと基地局のイメージ — 災害時は、携帯回線・Wi-Fi・伝言サービスを一つに依存しないことが重要です。

停電時にスマホの電池を長持ちさせる方法

通信できても電池が切れれば、避難情報・地図・安否確認が使えません。充電器を持つだけでなく、消費電力を抑える設定も同時に行います。

低電力・省電力モードバックグラウンド更新や一部の動作を抑え、電池消費を減らします。

画面を暗く・短くする輝度を下げ、自動ロックまでの時間を短くします。

不要な通信を止める使わないBluetooth、位置情報、テザリング、アプリ同期を停止します。

連絡回数を決める常時確認せず、家族で「毎時00分」など確認時刻を決めます。

機内モードの注意：機内モード中は携帯回線が切れます。情報確認や連絡を行う時は必要な通信を戻し、緊急速報・着信を受けたい状況では安易に長時間オンにしないでください。

モバイルバッテリーは容量・ケーブル・保管状態をセットで確認

10,000mAh前後を一つの目安にする実際の充電回数は端末容量、変換ロス、劣化、気温で変わります。家族人数に合わせて台数を決めます。

端子が合うケーブルを同梱するUSB-C、Lightningなど、家族の端末に必要なケーブルを防災バッグへ入れます。

月1回、残量と膨張を確認する充電残量だけでなく、異常発熱・膨張・破損がないか確認します。

長期停電用に別手段も持つ乾電池式、車載充電、ポータブル電源などを家庭状況に合わせて検討します。

停電に備えてスマホ用モバイルバッテリーとケーブルを確認するイメージ — 持っているだけでなく、充電済みか、端末に合うケーブルがあるかを定期確認します。

災害前にスマホで設定しておくこと

緊急速報の受信設定
端末の通知設定を確認し、必要な緊急速報を受け取れるようにする。

自治体・気象情報
居住地と勤務先の自治体、防災情報、気象情報の確認先を保存する。

オフライン地図
自宅、勤務先、学校、避難所周辺を通信なしでも確認できるよう準備する。

緊急連絡先
家族、親戚、学校、職場、自治体の番号をスマホと紙の両方に残す。

重要情報の控え
身分証、保険情報、服薬情報は必要最小限を安全な方法で保存する。

データのバックアップ
写真・連絡先・重要ファイルをクラウドや別媒体へ定期保存する。

eSIMの仕組みや設定手順を詳しく確認したい場合は、eSIMの基礎解説へ進んでください。本記事では災害対策に必要な判断だけを扱います。

災害・通信障害に備えて副回線は必要？

副回線は全員に必須ではありません。公的な非常時通信、Wi-Fi、家族の連絡ルール、充電対策で十分な人もいます。一方、通信停止が生活や仕事へ大きく影響する人は検討価値があります。

検討価値が高い人子ども・高齢家族との連絡が重要／仕事で常時連絡が必要／QR決済・地図への依存が高い／一人暮らしで代替端末がない。

急いで契約しなくてもよい人家族に別キャリア回線がある／自宅と避難先に複数の通信手段がある／維持管理を忘れやすい／端末がデュアルSIM非対応。

選び方の最優先：月額料金より先に「主回線と異なる通信網か」を確認します。同じ通信網のブランドを2つ契約しても、網側の障害では同時に影響を受ける可能性があります。

メイン回線別｜避けたい回線網と候補

スマートフォンでは項目別カードで表示します。

現在の主回線	冗長化のため避けたい組み合わせ	候補となる別網	確認ポイント
docomo・ahamo・docomo網MVNO	docomo網を使う別ブランド	au／SoftBank／楽天	MVNOはブランド名ではなく利用回線タイプを確認。
au・UQ mobile・povo・au網MVNO	au網を使う別ブランド	docomo／SoftBank／楽天	povoはau網なので、au主回線の冗長化にはなりにくい。
SoftBank・Y!mobile・LINEMO・SoftBank網MVNO	SoftBank網を使う別ブランド	docomo／au／楽天	LINEMO・Y!mobileはSoftBank網。
楽天モバイル	楽天回線をもう1回線	docomo／au／SoftBank	利用予定エリアと端末の対応バンド・eSIM対応を確認。

※「異なる回線網なら必ずつながる」という保証ではありません。災害規模、停電、基地局、バックホール、端末、場所により複数網が同時に影響を受ける場合があります。

「副回線」と「副回線サービス」は別です。本記事の「副回線」は、別会社・別回線を一般的な2回線契約やデュアルSIMで持つ方法を指します。ドコモの個人向け固有サービス「副回線サービス」は2026年3月26日に新規受付を終了し、9月30日に終了予定です。ソフトバンクの個人向け同名サービスも2月24日に新規受付を終了し、8月24日に終了予定です。現在の申込先として案内しません。

防災用の副回線候補4社

ここでは、通常料金と維持条件を中心に比較します。期間限定キャンペーンは本文の判断軸から外し、公式サイトで確認する設計です。

楽天回線

楽天モバイル

3GBまで月1,078円

主回線がdocomo・au・SoftBank系で、楽天回線を別網として持ちたい人の候補です。データ利用量に応じて通常料金が変わります。

確認：楽天回線／eSIM対応／3GB超20GBまで2,178円／20GB超3,278円。利用予定エリア、対応端末、一定期間利用がない場合の条件を確認。

向く条件：主回線がdocomo・au・SoftBank系で、楽天回線のエリアと端末対応を確認できる人。

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楽天モバイルの料金・申込条件を確認する楽天モバイルの評判・注意点を確認する

au回線

povo2.0

ベースプラン基本料0円

主回線がdocomo・SoftBank・楽天系で、必要な時にトッピングを購入したい人の候補です。0GB時は送受信最大128kbpsです。

確認：au回線／eSIM対応。最後の有料トッピングの有効期限翌日などから180日間、購入がない場合は順次利用停止となり、停止後30日間も購入等がない場合は契約解除となります。通話＋データでは期間内の従量通話料・SMS送信料合計660円超が例外条件です。

向く条件：主回線がdocomo・SoftBank・楽天系で、180日管理を忘れず必要時にトッピングできる人。

長期間未購入時の公式条件を確認

povoの仕様・維持条件を確認する

au・docomo・SoftBank回線

mineo

音声3GB 月1,298円

A・D・Sの3回線タイプから選び、主回線と異なる通信網を持ちたい人の候補です。回線タイプを誤ると冗長化になりません。

確認：Aプラン＝au網、Dプラン＝docomo網、Sプラン＝SoftBank網。eSIMはA・Dプランで利用でき、SプランでeSIMを使う場合は別プランへの変更が必要です。

向く条件：A・D・Sから主回線と異なる網を自分で選べる人。eSIMはA・Dのみ。

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mineoの料金・申込条件を確認する

docomo・au回線

IIJmio

音声2GB 月850円

少容量の音声回線を低コストで持ち、docomo網またはau網を選びたい人の候補です。端末とSIM機能の組み合わせを確認します。

確認：タイプD＝docomo網、タイプA＝au網。音声SIM・音声eSIMを選べます。初期費用、eSIMプロファイル発行手数料、端末対応も確認。

向く条件：docomo網またはau網の少容量音声回線を選び、初期費用・eSIM発行費を確認できる人。

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IIJmioの料金・申込条件を確認する

※表示料金は2026年7月28日に確認した通常料金の例です。通話料、初期費用、ユニバーサルサービス料等、オプション、トッピング、端末代は別途となる場合があります。料金・条件・エリアは公式サイトで最終確認してください。

eSIM対応サービスを料金・再発行・開通条件まで比較したい場合はeSIM対応格安SIM比較へ、月500円以下を含む維持費重視の候補は安い副回線の比較へ進んでください。詳細比較を本記事へ重複掲載しないことで、検索意図を分離しています。

さらに料金条件を整理する場合：この記事内の4問判定で必要性を確認した後、スマホ料金診断または主要オンラインプラン比較へ進んでください。災害対策だけを理由に、不要な大容量プランを選ぶ必要はありません。

衛星通信は専用記事へ：特定キャリアの衛星通信サービスの対象端末・機能・料金は、SoftBank Starlink Directの解説で確認してください。本記事では個別サービスの詳細を重複させません。

家族で共有するスマホ防災チェックリスト

安否確認の優先順位
SMS、メッセージ、171、web171の順番を決めた。

キーとなる電話番号
171・web171で使う電話番号を家族全員が知っている。

集合場所を2つ
自宅近くと、離れている時の集合場所を決めた。

確認時刻
連絡が取れない時に再確認する時刻を決めた。

電源
バッテリー、ケーブル、車載・乾電池などを確認した。

紙の控え
連絡先、避難先、服薬情報を紙にも残した。

主回線の通信網
docomo・au・SoftBank・楽天のどの網か確認した。

副回線の維持条件
料金、利用・購入期限、端末対応をカレンダーへ登録した。

災害時のスマホ対策でよくある質問

災害時にスマホが圏外になったら、最初に何をすればよいですか？

まず周囲の安全を確保し、自治体や気象庁などの公的情報を確認してください。電話を繰り返すより、SMSやメッセージで短く安否を送り、提供中であればJAPANローミング™、00000JAPAN、171・web171などを使い分けます。

JAPANローミング™があれば副回線は不要ですか？

必ず不要になるわけではありません。JAPANローミング™は大規模災害などで提供される非常時の仕組みで、提供方式、対応端末、利用できる機能に条件があります。仕事や家族連絡で通信を止めにくい人は、異なる通信網の副回線も含めて備えると選択肢を増やせます。

00000JAPANは誰でも無料で使えますか？

災害時に発動され、周辺の対応アクセスポイントが利用できる場合に接続できます。暗号化されていない場合があるため、クレジットカード番号、パスワード、重要な個人情報の入力は避けてください。

災害用伝言ダイヤル171は平時でも練習できますか？

毎月1日・15日、正月三が日、防災週間、防災とボランティア週間には体験利用できます。家族で安否確認に使う電話番号を決め、平時に録音・再生を試しておくと安心です。

防災用の副回線はどの通信会社を選べばよいですか？

料金より先に、現在の主回線と異なる通信網を選べるか確認してください。例えばau回線が主回線なら、docomo・SoftBank・楽天のいずれかの網を候補にし、端末のデュアルSIM・eSIM対応、利用エリア、維持条件を確認します。

povoは基本料0円なので、契約したまま放置できますか？

長期間にわたり有料トッピングの購入などがない場合、利用停止や契約解除となることがあります。防災用として持つ場合も、公式条件と通知を確認し、必要な利用・購入を忘れない管理が必要です。

モバイルバッテリーは10,000mAhあれば十分ですか？

1人1台の目安として検討しやすい容量ですが、実際の充電回数は端末容量、変換ロス、劣化、気温で変わります。家族人数や停電日数を考え、対応ケーブルと一緒に定期的に残量を確認してください。

災害ではないのに圏外やSOS表示になった場合も、この記事の手順で直せますか？

災害や広域通信障害が確認できない場合は、機内モード、再起動、SIM・eSIM、契約状態、端末故障などの切り分けが必要です。本記事では重複を避け、通常時の圏外・電波不良は専用記事へ案内しています。

更新履歴

記事の更新日と、料金・制度などの公式情報確認日を分けて管理します。

スマートフォンでは項目別カードで表示します。

確認日	変更内容	確認理由・公式情報	影響箇所
2026年7月28日	上流要件に基づき4問診断・結果9件・計測を完全保全し再監査	記事固有機能の削除禁止、公式条件、リンク、アクセシビリティを再確認	診断・結果別CTA・記事全体
2026年7月27日	JAPANローミング、00000JAPAN、171・web171を更新	TCA、WiBiz、NTT東日本の公式情報を再確認	緊急時の通信・安否確認
2026年7月27日	副回線候補の通常料金・維持条件・利用網を更新	楽天モバイル、povo、mineo、IIJmioの公式情報を確認	候補カード・FAQ・診断結果
2026年7月27日	4問判定、GA4用属性、モバイルカード表を追加	対象外送客・同一網選択・表示崩れを防ぐため	記事冒頭・比較表・CTA
2024年8月9日	初回公開	既存記事の公開日	記事全体