楽天モバイルの評判は？2025年最新の口コミとお得な活用法を徹底解説！

楽天モバイルは、2020年4月にサービスを開始し、わずか4年で800万回線を突破するなど、急成長を遂げています。

しかし、楽天モバイルに対して以下のような不安を持たれている方も多いはず。

• 「楽天モバイルの電波はつながらず最悪？」
• 「楽天モバイルは潰れる？なくなる？」
• 「楽天モバイルに乗り換えると後悔する？」

この記事では、元大手キャリア社員で2020年より楽天モバイルを使い続けている筆者が楽天モバイルの最新の口コミ、評判やメリット・デメリットを伝え不安な点や疑問点を解消する手助けをします。

さらに他社比較やどのような方に楽天モバイルがおすすめで、どのような方はおすすめしないのか、さらにキャンペーン情報などを徹底解説します。

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1分程度で終わるので是非お試しください！

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【評判の前に】楽天モバイルの料金プラン特徴と低価格の真実

楽天モバイルの料金プラン：低価格の秘密とは？

楽天モバイルの最大の特徴は、シンプルで明瞭な料金プランです。「Rakuten最強プラン」と呼ばれる一つのプランに絞られており、以下の料金体系で提供されています。

• 3GBまで：1,078円/月
• 20GBまで：2,178円/月
• 無制限：3,278円/月

さらに、テザリング利用時も追加料金不要で、データ無制限。スマホをモバイルWi-Fiルーターとして活用できるため、外出先でのPCやタブレットの利用にも適しています。

（以下画像は家族割引ー110円した価格）

（画像引用：楽天モバイル公式HP）

使った分だけ支払うシンプルな料金プラン

楽天モバイルの料金プランは、「Rakuten最強プラン」と呼ばれるたった一つのシンプルなプランです。月間3GBまでであれば1,078円、20GBまでなら2,178円、無制限で使用しても3,278円と使ったデータ量に応じて料金が変わるわかりやすいプランです。

価格が安い！無制限プランでも大手キャリアの半額以下。

キャリア	楽天モバイル	大手キャリア最安	大手キャリア最安
データ3GB料金	1,078円	5,478円（softbank）	4,400円おトク
データ20GB料金	2,178円	ー（通常20GBプランなし）	ー
データ無制限料金	3,278円	7,315円（docomo）	4,037円おトク

楽天モバイルの料金はデータ3GBでも無制限でも約4,000円ほど月額料金が安いです。

テザリングもデータ無制限で追加料金なし。Wi-Fiとしても活用可能。

楽天モバイルは、テザリングがデフォルトで利用可能であり、追加料金なしでデータ無制限使い放題という魅力的な特典を提供しています。

これにより、スマホをモバイルWi-Fiルーターとして使えるため、外出先でもパソコンやタブレットをインターネットに接続できます。ポケットWi-Fiを別途契約する必要がなく、コスト削減につながるのも大きなメリットです。

RakutenLink利用で通話料金無料

楽天モバイルの専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話が無料で利用できます。
このサービスの特徴として、以下が挙げられます：

1. 国内通話が完全無料
   Rakuten Linkを使うことで、楽天モバイルの契約者同士はもちろん、他社キャリアのユーザーや固定電話への通話も無料になります。追加料金を気にせずに使えるため、通話頻度が高い人に最適です。
2. 国際通話もお得
   Rakuten Linkは海外からの国際通話にも対応しており、一部の国や地域では無料で利用できるため、海外旅行や出張時にも便利です。
3. メッセージや写真の送信も無料
   通話だけでなく、Rakuten Linkではメッセージのやり取りや写真の送信も無料で行えるため、LINEなどの代わりとしても活用できます。

最強家族プログラム、最強シニアプログラム、最強こどもプログラムなど割引サービスあり

（画像引用：楽天モバイル公式HP）

楽天モバイルには、特にお得な割引サービスがいくつか用意されています。

1. 最強家族プログラム
   家族全員毎月110円（税込み）割引。最大20回線まで一緒に住む家族はもちろん、離れて住む家族もOK！
2. 最強青春プログラム
   13～22歳までの方は毎月ずっと110ポイント還元！ポイント利用で実質110円引き。
3. 最強こどもプログラム
   3GBまでの利用で毎月440ポイント還元。3GB超過後は110ポイント還元！
4. 最強シニアプログラム
   65歳以上の方は毎月110ポイント還元＋15分かけ放題＆安心パック加入で毎月1100ポイント還元！ポイント利用で実質1210円引き。

楽天モバイルが圧倒的低価格で提供できる理由とは？真実を解説

楽天モバイルは世界初の完全仮想化クラウドモバイルネットワークを実現し、利用することにより設備投資・運用コストを削減しています。

完全仮想化クラウドモバイルネットワーク？とよくわからない方も多いと思います。わかりやすく伝えるとiPhoneのiosのような仕組みです。iPhone本体は同じだが、iosをアップデートすることで使える機能が増える仕組と同様です。※以下画像参照。

（画像引用：完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワーク）

RakutenTurbo利用で楽天市場でのポイント倍率が＋2倍

RakutenTurboを利用することで楽天市場でのポイント倍率が＋2倍に上がります。詳しくはSPU公式HPをご確認ください。今ならプラン料金1年間1,980円で利用することができます。

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楽天モバイルの評判：利用者の口コミで分かったリアルな評価

楽天モバイルの悪い評判を聞くことが多いと思います。では実際のところどうなのか見ていきましょう。

（画像引用：BRNEFIT JAPAN）

利用者の約90％以上は満足しているようです。筆者自身も2020年のサービス当時から利用しているのですが、4年前と比べ格段に品質は上がっているように思います。

次に楽天モバイルを実際に利用したユーザーの口コミを基に、メリット・デメリットを整理しました。

楽天モバイルの良い口コミ　3選　Xから引用

良い口コミ①　海外利用に最適なプラン

https://twitter.com/englishforbeg12/status/1860572608691077253?s=54&t=7VoRt8fJciIKIsqJ9uLXlQ

twitter.com

（出典：Xユーザー）

利用量によって変動し、利用しないときの料金の安さが魅力的とのことです。海外利用する場合もRakutenLink同士であれば通話無料、データも2GBまで申し込み不要、追加費用なしで利用できるのは大きな魅力ですね。

良い口コミ②　楽天ポイントがたまり使えるプランが最高

https://twitter.com/sanae_hirotaka/status/1858715456888336677?s=54&t=7VoRt8fJciIKIsqJ9uLXlQ

twitter.com

（出典：Xユーザー）

契約に縛りないし、金額が変動しないシンプルなプランが魅力のようですね。さらに楽天サービス利用でお得に楽天ポイントがたまり、使えることは大きな魅力ですね。

良い口コミ③　意外と田舎でもつながる通信

https://twitter.com/tanitanikingto2/status/1860085208927863276?s=54&t=7VoRt8fJciIKIsqJ9uLXlQ

twitter.com

（出典：Xユーザー）

田舎はつながりにくいという評判が多いですが、意外と田舎でもつながるようですね。実際に数年前と比べて通信品質上がったという声をよく聞くので、電波が良好であれば価格も安く魅力的ですね。

楽天モバイルの悪い口コミ　3選　Xから引用

悪い口コミ①　地下鉄はつながらない場所がある

https://twitter.com/jackal_morikawa/status/1834210153580953998?s=54&t=7VoRt8fJciIKIsqJ9uLXlQ

twitter.com

（出典：Xユーザー）

東京都の一部の地下鉄でつながらないという口コミがあります。実際に筆者も地下鉄は他キャリアに比べつながりにくいなという印象があります。ご自身の利用される地下鉄は事前にＸなどの口コミを確認することをおすすめします。

悪い口コミ②　人口密集している場所はつながりにくい

https://twitter.com/saloon_1202/status/1842477365223694482?s=54&t=7VoRt8fJciIKIsqJ9uLXlQ

twitter.com

（出典：Xユーザー）

人口が密集している場所（今回では名古屋駅）では繋がりにくいとの声があります。実際に筆者も大阪駅、名古屋駅、新宿駅など利用した際は場所によってはつながりにくいなという印象があります。ご自身の利用される駅の評判を事前にＸなど口コミを確認することをおすすめします。

悪い口コミ③　サポート体制が最悪

https://twitter.com/shikamirin/status/1852712609335935183?s=54&t=7VoRt8fJciIKIsqJ9uLXlQ

twitter.com

（出典：Xユーザー）

最も多かった口コミがサポート体制に関してです。まだ若い会社のため、教育マニュアルやノウハウが他社に比べて低い印象です。サポート体制を重要視される方は別キャリアを利用されることをおすすめします。

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楽天モバイルのメリットとデメリット

楽天モバイルのデメリット3つ｜注意すべきポイント

楽天モバイルのデメリット：通信品質とサポートに注意

楽天モバイルは2023年に人口カバー率99％を達成しましたが、通信速度が安定しないケースが報告されています。特に都市部の人口密集地や地下鉄、山間部では接続が弱いことがあります。

また、カスタマーサポートについて「対応が遅い」という口コミが多く、サポート体制を重視するユーザーには不向きです。

特に都市部の人口密集地や地下鉄、地方や山間部に住む方は注意が必要です。

実際に2024年10月に発表されたOPENSIGNAL社の大手キャリア品質評価では、一貫した品質調査ではau、softbankには大きく差をつけられている状況となります。※以下画像参照。

対してdocomoを追い越し3番手まで来ている現状です。

（画像引用：モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート | 2024年10月 | © Opensignal Limited）

住む地域の電波状況が不安な方は楽天モバイルのサービスエリアマップやXなどの口コミを確認することをおすすめします。

（画像引用：サービスエリアマップ）

さらに楽天モバイルは2024年6月からプラチナバンドが始動しました。わかりやすくいえば、通常電波よりも遠くまで届きやすい特徴があるため、通常電波では届かない場所も届きやすくなります。

以下記事でプラチナバンドについて解説しています。興味がある方はご一読ください。

カスタマーサポートの評判はイマイチ

「電話がつながりにくい」「問い合わせ対応が遅い」という口コミが目立ちます。会社としてまだ若いためノウハウなどがたまっていないことが原因と考えられます。

サポート体制を重要視される方はドコモやauなどサポート体制がしっかりしているキャリアを選択することをおすすめします。

iPhoneでの注意点｜キャリア決済が利用不可

楽天モバイルでは、iPhoneユーザーがキャリア決済を利用できません。ただしAndroidは可能。
※2024年11月現在

iPhoneを利用されている方はAppleアカウントにご利用されているクレジットカードを登録することでiPhone上での決済利用が可能です。

楽天モバイルのメリット6つ｜選ばれる理由を解説

料金の安さ｜データ無制限プランが格安

楽天モバイルの最大の魅力はその価格設定です。他社では難しい無制限プランが月額3,278円という破格の安さ。特に、家族割引を適用するとさらに110円引きになる点は家族利用に適しています。

楽天ポイントの活用でさらにお得

（画像引用：楽天モバイル公式HP）

楽天市場や楽天トラベルを利用する方には、ポイント還元率の高さが大きなメリットです。

楽天モバイルユーザーは楽天市場のお買い物でポイント＋4倍になります。クレジットカード、銀行、ショッピング、旅行、電気、ネットなどなどを掛け合わせることで毎月3,000ポイント獲得することは難しくはありません。そのため今まで通りの生活をするだけで携帯料金を実質無料にすることも難しくはないのです。

楽天ポイントの簡単シミュレーションで一度確認してみることをおすすめします。
実はポイントがたくさんたまるかも。。。！

（画像引用：SPUかんたんポイントシミュレーター）

海外でも安心の2GB無料プラン

（画像引用：楽天モバイルは海外でも2GB無料！追加設定なしでそのまま使える）

楽天モバイルは、海外渡航者にとっても魅力的です。日本国内と同じ条件で2GBまで追加料金なしで利用できるため、出張や旅行が多い人におすすめです。

さらに国際通話がRakutenLink同士であればかけ放題、SMS無料
1GB500円でデータチャージが可能、国際電話990円でかけ放題のオプションもあります。

筆者も3泊4日の海外旅行した際、ホテルはWi-Fi利用、移動時の地図アプリや調べものなどで利用したのですがストレスなく利用することができました。

初期費用や解約金が不要：乗り換えが簡単。

契約時の初期費用や解約時の手数料が一切かからないため、気軽に乗り換えを試すことができます。
更にMNPワンストップ対応のため、現在利用中のキャリア※一部制限あり。から乗り換え番号（MNP番号）発行手続きなしでの乗り換えも可能です。

具体的な乗り換え方法は以下記事をご確認ください。

eSIM対応：端末の切り替えが柔軟。

楽天モバイルはeSIMに対応しており、物理SIMカードを使わずに簡単に端末を切り替えられます。
そのため、最短1時間ほどで申し込み～開通まですることが可能です。

詳しくは以下記事をご確認ください。

支払い方法がさまざま

楽天カードをはじめとしたクレジットカードだけでなく、口座振替（デビットカード含む）、代金引換（お届け時現金払い）、楽天ポイントでの支払いが可能です。

詳しくは 楽天モバイルでのお支払い方法をご確認ください。

楽天グループサービスがお得に利用できる

楽天モバイルユーザーは「楽天ポイント」が貯まりやすく、楽天市場や楽天トラベルなどのサービスで特典を受けられる点も注目ポイントです。

特に以下などおトクな特典となっています。

○おトク特典

• NBAが全試合0円で見放題
• パ.リーグ主催公式戦がすべて無料で視聴可能
• 楽天ドライブのクラウドストレージサービスが50GB無料
• 楽天マガジンが26％OFFで利用可能
• 楽天ミュージックが無料で利用可能※条件あり　　　　　　　　　　　など

詳しくは以下記事にまとめていますので、ご確認ください。

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他社と比較した楽天モバイルの独自性

楽天モバイルは他社と比較して満足度1位！？

楽天モバイルは2023年オリコン顧客満足度ランキングで1位を獲得しています。
通信速度のみ大手キャリア4社の中で最も低い順位となっていますが、それ以外はすべて1位を獲得しています。※以下画像参照

（画像引用：オリコン顧客満足度ランキング　楽天モバイル）

更に大手キャリアサブブランドや他の格安SIMと比較して次のような強みがあります。
※以下乗り換え名人調べ

料金をはじめとして格安SIMやサブブランドと比較しても楽天モバイルの魅力がわかりますね。

特徴	楽天モバイル	他社格安SIM	大手キャリアサブブランド
月額料金	◎ 安い	○ 比較的安い	◎ 安い
データ無制限	◎ 利用可能	× なし	△一部条件あり
通話料	◎ 無料（専用アプリ利用）	△ 有料オプションが多い	△ 有料オプションが多い
通信品質	○ 一部品質懸念あり	○ 一部品質懸念あり	○ 一部品質懸念あり
割引サービス	◎ 利用可能	△ 一部制限あり	△ 一部制限あり
オプション	◎ 利用可能	△ 一部制限あり	△ 一部制限あり

楽天モバイルvs他社　料金徹底比較！

料金に関しても3GBプランは格安SIMに劣るとはいえ、20GBはほとんど同じ、無制限プランは格安SIMでは提供なし。

大手サブブランドではpovoが7日間使い放題×12回チケット9,834円を7日間×3回を1か月として割った料金となるため、単純な1か月無制限プランでは最安と言って問題ないでしょう。

キャリア	楽天モバイル	大手キャリア 最安	大手キャリア サブブランド 最安	他社格安SIM 最安
データ3GB	1,078円	5,478円（softbank）	990円（LINEMO）	690円（エキサイトモバイル）
データ20GB	2,178円	ー	2,164円 （povo）	1,958円（イオンモバイル）
データ無制限	3,278円	7,315円（docomo）	ー	2,459円※1（povo）

楽天モバイルはどんな人におすすめ？おすすめしない人も解説

楽天モバイルが合う人の特徴

以下の方は楽天モバイルがおすすめです。

• 価格が安いことを重要視する方
• データ無制限で利用したい方
• 通話を多く利用される方
• 楽天サービスを利用される方
• 通信品質が悪い時があってもそこまで気にしない方
• サポートをあまり利用されない方
• 外出先でPCやタブレットを利用したい方

一部の場所や時間で通信が悪くてもあまり気にせず安さをより重要視される方

楽天グループサービスを頻繁に利用し楽天ポイントをお得に貯めたい方

通話を多く利用し、外出先でPCやタブレットを利用したい方

楽天モバイルをおすすめしない他の選択肢を考えるべき人の特徴

以下の方は楽天モバイルはおすすめしません。他の選択肢を考えることをおすすめします。

• 通信ストレスがないことを最も重要視される方
• 価格の安さにこだわらない方
• 楽天グループサービスを利用していない方
• サポート体制が重要な方

価格の安さにこだわらず通信品質が最も重要な方

価格の安さにこだわらずサポートを最も重要視される方

楽天グループサービスを全く利用しない方

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実際に使ってみた感想・おすすめの使い方

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それでも不安な方へお試し利用方法紹介！

「楽天モバイル気になるけど実際に使えるかどうか不安」

「楽天モバイルに乗り換えて実際に使えなかった時面倒」

など不安を持たれている方もいらっしゃると思います。そんな方におすすめキャンペーンがあります。

楽天ポケットWifiを端末代金1円で利用することが可能です。楽天の電波が不安な方や乗り換えが面倒な方ははポケットWifiから試してみてはいかがでしょうか。

（画像引用：楽天モバイル公式HP）

■プランのお申し込み期間

Web　2023年4月14日（金）09:00～終了日未定

■手順

「Rakuten最強プラン」へ、下記（1）～（3）いずれかの方法にてお申し込み

• 新規お申し込み
• 他社からの乗り換え（MNP）でお申し込み
  • 楽天モバイル（旧FREETEL）通話SIMからの乗り換え（MNP）、DMMモバイル通話SIMからの乗り換え（MNP）の場合も含む
• 楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更（移行）手続き後、お申し込み

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楽天モバイルのキャンペーン情報：今が契約のチャンス！

乗り換えや新規どちらでも！誰でもお得な最強三木谷キャンペーン

乗り換えや新規で楽天モバイルを契約する方は楽天グループ社長の「三木谷キャンペーン」を利用すると最もお得に利用することができます。

（画像引用：楽天モバイル公式HP）

機種を同時購入されない方にとって現在開催中のキャンペーンで最もおトクなキャンペーンとなります。過去の利用状況にかかわらず電話番号そのまま乗り換えると14,000ポイント、新規契約でも7,000ポイント獲得できるキャンペーンです。

以下にキャンペーン条件、ポイント付与時期を説明いたします。

以下キャンペーン以外併用不可となります。ご注意ください。

さらに以下対象クーポンから申し込み、専用リンクからの申し込み必須などキャンペーン利用時の注意点があります。合わせてご確認ください。

その他キャンペーンに関しては以下記事や公式HPよりご確認ください

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楽天モバイルの申し込み前に知っておきたいFAQ

楽天モバイルの電波はどの程度カバーされていますか？

通信制限はありますか？

解約手数料はかかりますか？

楽天モバイルがなくなる可能性は？

楽天モバイルはなぜつながりにくいのですか？

楽天モバイルの電波は2024年にどうなりますか？

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まとめ：楽天モバイルで満足するためのポイント

楽天モバイルは、低コストと高い柔軟性が特徴のキャリアです。一方で、通信品質やサポート体制に不安が残るため、自分の利用環境や目的に合った選択をすることが大切です。

特に、最新のキャンペーン情報を活用すれば、さらにお得に契約をスタートできる可能性があります。公式サイトや口コミを確認しながら、慎重に検討してみてください。