ドコモのメリット・デメリットを徹底解説！料金・サービス・他社比較まで完全網羅

「スマホ料金を見直したいけど、ドコモって結局お得なの？」
「ahamoってよく聞くけど、デメリットはないの？」
「他社と比べて、ドコモの本当の強みって何？」

こんな疑問を持っている方、多いのではないでしょうか？

ドコモは日本最大手の通信キャリアですが、料金の高さやプランの複雑さで迷う方も少なくありません。しかし、割引やキャンペーンを上手に活用すれば、通信品質の高さとサポートの充実を保ちつつ、お得に利用することができます。

本記事では、ドコモのメリット・デメリットを分かりやすく解説し、他社と比較しながら「どんな人におすすめなのか」を詳しく紹介します。

✅ ドコモ vs 他社の料金比較表付き
✅ デメリットも正直に解説し、その回避策を提示
✅ 通信品質やサポート面の強みを詳しく説明

ドコモを契約するかどうか迷っている方は、ぜひ最後までチェックしてください！

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ドコモの概要

まずは、ドコモの基本情報を整理しましょう。

運営会社

• NTTドコモ（日本最大手の通信キャリア）
• 1991年設立、国内シェアNo.1

ドコモの特徴

通信品質の安定性

• 4G LTE人口カバー率99%以上
• 5Gエリア拡大中（2024年3月末までに90%以上をカバー予定）
• 通信障害が少なく、都市部・地方ともに安定した接続

料金プランが豊富

• eximo（データ無制限の大容量プラン）
• ahamo（月額2,970円～、30GBでコスパ最強）
• irumo（月額550円～の格安プラン）

割引制度が充実

• 家族割：回線が増えるほど割引
• ドコモ光セット割：ネットとセットでお得
• dカード GOLD特典：利用料金の10%ポイント還元

dポイントが貯まる・使える

• スマホ料金の支払い、ショッピング、d払いなど幅広く活用可能

サポートが手厚い

• 全国2,200店舗以上のドコモショップ
• オンラインショップなら事務手数料無料
• 電話・チャットサポート完備

このように、通信品質・サポートの安定感は他社より一歩リードしているのがドコモの強みです。

ドコモのメリット

通信品質の高さ

ドコモの最大の魅力は、なんといっても通信の安定性です。

• 全国99%以上の4G人口カバー率 → 地方や山間部でもつながりやすい
• 5Gエリア拡大中 → 2024年3月末までに人口カバー率90%を達成予定
• 通信障害が少ない → 他社と比較してトラブルが少なく、安心して使える

特に、「地方での安定した通信環境」を求めるならドコモが最適です。

他社比較：通信エリア

キャリア	4G人口カバー率	5G人口カバー率（2024年予定）
ドコモ	99%以上	90%以上
au（KDDI）	99%以上	85%以上
ソフトバンク	99%以上	80%以上
楽天モバイル	98%以上（au回線併用）	50%程度

例えば、楽天モバイルは都市部では問題なく使えますが、地方ではauの回線を借りることが多く、ドコモほどの安定感はありません。どこにいても快適な通信環境を求めるなら、ドコモが最有力候補となるでしょう。

料金プランの選択肢が豊富

「ドコモって高いんじゃないの？」とよく言われますが、実は選び方次第でお得に利用できます。

ahamo（30GBプラン）

• 月額2,970円で30GB使える格安プラン
• 5G対応、追加料金なしで海外ローミングOK

irumo（最安550円～の格安プラン）

• Wi-Fi環境中心で使う人向けの格安プラン
• データ通信をあまり使わない人なら最適

eximo（大容量プラン）

• データ無制限で使いたい方向け
• 家族割・ドコモ光セット割を適用するとさらに安く

他社と比較してどうなの？

キャリア	プラン	月額料金	データ容量	特徴
ドコモ	eximo	7,315円（割引適用で4,928円）	無制限	割引適用で大幅に安くなる
au	使い放題MAX 5G/4G	7,238円	無制限	テザリング30GBまで
ソフトバンク	メリハリ無制限	7,238円	無制限	動画SNS放題あり
楽天モバイル	最強プラン	3,278円	無制限（条件あり）	楽天回線エリア外ではau回線利用

▷公式サイトで詳しく見る

eximoの強み

✅ データ無制限で7,315円（割引適用で4,928円まで下がる）
✅ 4G・5Gの通信品質が安定（au・ソフトバンクよりエリアが広い）
✅ 家族割・光回線セット割で大幅割引が可能

特に、家族でドコモを利用し、ドコモ光と組み合わせることで、大容量プランをお得に使えるのが大きなメリットです。

割引・特典が豊富

「ドコモのeximoは高い」と思われがちですが、実は割引をフル活用すれば、他社と同等かそれ以上にお得になります。

代表的な割引制度

✔ 「みんなドコモ割」 → 家族で使うと回線数に応じて最大1,100円引き
✔ 「ドコモ光セット割」 → スマホ＋光回線のセットで最大1,100円引き
✔ 「dカードお支払割」 → dカードで支払うと187円引き

家族3人でeximoを契約した場合

項目	計算	割引後料金
eximo（7,315円 × 3人）	21,945円	21,945円
みんなドコモ割（-1,100円）	-1,100円	20,845円
ドコモ光セット割（-1,100円 × 3人）	-3,300円	17,545円
dカードお支払割（-187円 × 3人）	-561円	16,984円（実質5,661円/人）

➡ 1人あたり約5,661円でデータ無制限！

これはauやソフトバンクの無制限プラン（約7,000円）よりも割安です。さらに、dポイントの還元やdカード GOLDの特典を加味すると、実質負担額はさらに下がります。

「データ無制限＋通信品質を重視するなら、割引を適用したeximoが最もコスパが良い選択肢の一つ」と言えます！

ドコモのデメリット

ここまでドコモのメリットを紹介しましたが、当然ながらデメリットもあります。契約前に「自分にとって問題になりそうな点はないか」をしっかり確認しておきましょう。

料金が高め（割引適用なしの場合）

ドコモの料金は、割引を適用しないと高くなりがちです。例えば、eximo（大容量プラン）の場合、割引なしだと月額7,315円ですが、各種割引を活用すれば4,928円まで下がります。

回避策

• 家族割・セット割をフル活用する
  • 例：「みんなドコモ割」「ドコモ光セット割」で最大2,387円引き
• ahamo・irumoのような格安プランを選ぶ
  • eximoを選ぶ必要がないなら、ahamo（月額2,970円）やirumo（550円～）が圧倒的に安い

ahamo・irumoの制限

格安プランとして人気のahamoやirumoですが、実はデメリットもあります。

ahamoのデメリット

• キャリアメール（@docomo.ne.jp）が使えない
  • → 回避策：GmailやYahooメールを活用
• ドコモショップの対面サポートが受けられない
  • → 回避策：オンラインのチャットサポートを利用
  • → 回避策：ドコモショップでの有料サポート(3,300円/回)

irumoのデメリット

• 0.5GBプランは速度制限（最大3Mbps）
  • → 回避策：Wi-Fi環境をメインで使う

ahamoは「サポート不要な人」向け、irumoは「とにかく安くしたい人」向けなので、自分の使い方に合っているか確認しましょう。

取り扱い機種が少ない

ドコモでは一部のスマホメーカー（XiaomiやOPPOなど）が取り扱われていません。特にSIMフリーモデルを使いたい人は注意が必要です。

回避策

• ドコモ以外でSIMフリーモデルを購入し、ドコモ回線で利用する
  • 例：Amazonや家電量販店で購入後、ドコモのSIMを入れて使う

d払いの加盟店が少ない

「d払い」はドコモのキャッシュレス決済サービスですが、PayPayや楽天ペイと比べると対応店舗が少ないのがデメリットです。

回避策

• 楽天ペイやクレジットカードと併用する
  • PayPayが使えるお店ではPayPay、d払いが使えるお店ではd払いを利用する

キャンペーン情報

現在、ドコモではお得なキャンペーンが開催中です。契約前に確認しておきましょう。

現在実施中の主なキャンペーン

キャンペーン名	内容	期間
【Web手続き限定】eximo契約で5,000ポイントプレゼント	eximoまたはeximo ポイ活をWeb手続きで申し込むと、dポイント5,000ポイントをプレゼント	期間限定

👉 詳細はこちら：公式ページ

キャンペーン活用のポイント

✅ エントリー必須！ 本ページでエントリーしてから申し込む
✅ Web申込限定 → ドコモショップや電話申し込みは対象外
✅ dポイント（期間・用途限定）5,000ポイントがもらえる
✅ 他の割引（家族割・セット割）とも併用可能

このキャンペーンを活用すれば、eximoをお得に契約しつつ、5,000ポイント分の還元が受けられます！ ぜひエントリーを忘れずに申し込みましょう！ 🎉

契約手順・発生する費用

ドコモの契約は、オンラインと店舗のどちらでも可能です。オンラインなら事務手数料無料なのでおすすめです。

契約手順

1. 料金プランと端末を選ぶ
   • どのプランが自分に合うか確認（eximo / ahamo / irumo）
2. 申し込み方法を選択
   • オンライン契約（おすすめ）：事務手数料無料
   • ドコモショップで契約：対面で相談できるが事務手数料が発生
3. 本人確認書類・支払い方法を登録
   • 例：運転免許証・マイナンバーカード＋クレジットカード
4. SIMカード受け取り・開通手続き
   • 店舗ならその場で受け取り、オンラインなら郵送で届く

発生する費用

項目	オンライン	店舗
事務手数料	無料	3,850円
端末代金	「いつでもカエドキプログラム」で割引可能	同様
初月の料金	日割り計算あり	日割り計算あり

解約手順・発生する費用

ドコモを解約・他社へ乗り換えする場合、解約金や手数料がかかるのか気になりますよね。ここでは、スムーズに解約するための手順や注意点を解説します。

解約手順

ドコモの解約方法は大きく分けて2種類です。

他社へ乗り換える（MNP転出）

電話番号をそのまま引き継ぐ場合は、「MNP転出」の手続きが必要です。

手順

1. MNP予約番号を取得（ドコモオンライン・店舗・電話）
2. 乗り換え先のキャリアで契約手続き
3. SIMカードを入れ替えて開通（自動的にドコモ解約）

👉 MNP転出の注意点

• MNP予約番号の有効期限は15日間
• 2021年4月から「MNP転出手数料」は無料

ドコモを解約する（番号を変える）

新しい番号で他社と契約する or スマホを使わない場合は、通常の解約手続きになります。

手順

1. ドコモショップ・電話・オンラインで解約申請
2. SIMカード返却（必要な場合のみ）
3. 解約完了

発生する費用

現在、ドコモの解約金やMNP手数料はほぼゼロですが、一部費用がかかる場合があります。

項目	費用	備考
解約金	なし	2021年以降、定期契約プランの解約金は廃止
MNP転出手数料	無料	2021年4月から撤廃
端末の残債	残額がある場合は支払い継続	分割払い途中なら支払いが必要

👉 解約前のチェックポイント

• 端末の残債がある場合は、分割払いが継続（途中で一括精算も可能）
• 家族割の代表回線になっていると、他の家族回線に影響が出る場合あり

他サービスとの連携

ドコモは、スマホだけでなく、ネット回線やクレジットカードと組み合わせることでお得になります。

ドコモ光とのセット割引

• 割引額：最大1,100円/月引き
• 対象プラン：eximo・irumo・ahamo（※ahamoは「大盛り」プランが対象）
• 適用条件：ドコモ光を契約し、スマホとセットで利用

👉 「ドコモ光セット割」は家族全員に適用される！ 例えば、家族4人がドコモユーザーなら、合計4,400円引きになるので大幅に節約可能。

dカード（GOLD）の特典

• 月額料金の10%をdポイント還元（毎月最大1,000ポイント）
• 年間最大10万円のスマホ補償付き
• 海外旅行保険・空港ラウンジ無料利用可能

👉 dカード GOLDを使うと、毎月のスマホ代がお得になる 例えば、スマホ料金が7,000円なら、毎月700円分のdポイントが貯まる計算。年間8,400円分のポイントがもらえるので、年会費（11,000円）の元が取れやすい。

まとめ

ドコモはこんな人におすすめ！

✅ 通信品質・エリアの広さを重視する人（地方でも安定）
✅ 家族でお得に使いたい人（家族割・ドコモ光セット割で大幅割引）
✅ サポートを重視する人（全国のドコモショップで対応）
✅ 格安プランを使いたい人（ahamo・irumoでコスパよく）

契約前にチェックすべきこと

☑ 割引・キャンペーンをフル活用する（家族割・セット割）
☑ ahamo・irumoのデメリットを理解しておく（キャリアメール・サポートなし）
☑ 他社と比較して本当に自分に合うかを判断

「ドコモに乗り換えるか迷っている」「他社とどっちがいいのか知りたい」という方は、ぜひ本記事を参考にしてください！あなたに最適なプランを選び、お得にスマホを使いましょう！