◆ はじめに：楽天モバイルは本当におすすめなのか？
「楽天モバイル 評判」「楽天モバイル やめたほうがいい」「楽天モバイル 後悔」
―これらのキーワードで検索しているあなたは、今まさに楽天モバイルに乗り換えようかどうか迷っている状態ではないでしょうか？
楽天モバイルは「料金が安い」「楽天ポイントが貯まる」「データ使い放題」で一見魅力的に見えますが、同時に「電波が悪い」「サポートが微妙」「後悔した」という口コミも多数見られます。
結論から言うと、楽天モバイルは「人を選ぶがハマれば最強の格安キャリア」です。
この記事では、楽天モバイルの評判・口コミを徹底的に調査し、料金・電波・通信速度・解約リスクなど、すべての不安を解消します。
本記事でわかること
楽天モバイルの総合評価（2025年4月現在）
楽天ポイントが貯まる！使える！無制限3278円という圧倒的低価格の最強プラン！
■プラン種類
従量制（使った分だけ）
■プラン料金（税込み）
最強プラン（～3G） 1,078円
最強プラン（～20G） 2,178円
最強プラン（～無制限） 3,278円
○メリット
・料金の安さ
・国内通話無料
・楽天ポイントの優遇
・NBA全試合の無料視聴
・海外利用時の追加料金不要
▲デメリット
・通信エリアの制限
・専用通話アプリの必要性
・プランの柔軟性の欠如
| 下り平均 | 上り平均 |
|---|---|
| 205.29Mbps | 41.26Mbps |
| Ping値 | 通話料金 |
| 48.72ms | 無制限かけ放題（専用アプリ利用時）※アプリ未利用時22円/30秒 |
| データチャージ | 支払い方法 |
| ー | クレジット、口座振替、代金引換、楽天ポイント |
| 問い合わせサポート | 家族割 |
| 店舗サポート,電話サポート,AIチャット,チャット | 1回線につき110円/月割引 |
| ネット割 | その他割引 |
| — | — |
「楽天モバイル」は、月額3,278円（税込）でデータ無制限の「Rakuten最強プラン」を提供するプランです。Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が無料でかけ放題。さらに、楽天市場での買い物時にポイントが常に4倍になる特典もあり、楽天サービスをよく利用する方におすすめです。
現在、他社から乗り換えで最大14,000ポイント、新規契約でも7,000ポイントがもらえるキャンペーンを実施中。また、NBAやパ・リーグの試合が追加料金なしで視聴できる特典もあります。海外でも2GBまで無料で使えるため、旅行や出張にも便利。
契約事務手数料や違約金がなく、料金プランもシンプル。月ごとの利用状況に応じて料金が変動するため、データをあまり使わない月は自動的に安くなります。「楽天モバイル」で、お得にスマホを利用しませんか？
＼ 乗り換えで14,000ポイント！ ／
乗り換え名人では各種SNSを運用しています。
携帯・スマホのためになる情報を発信しています。
ぜひフォローお願いします！
乗り換え名人では各種SNSを運用しています。
携帯・スマホのためになる情報を発信していますので是非フォローお願いします。
X https://x.com/my_ecosystem
Instagram https://www.instagram.com/my_ecosystem_otoku/
Tiktok https://www.tiktok.com/@my_ecosystem_otoku
シミュレーションページにてあなたに合ったプランをご提案いたします！
1分程度で終わるので是非お試しください！
専用リンクからの申し込みが必要です。詳細は公式サイトをご確認ください。
- 本記事はPRを含みます
当サイトはアフィリエイトプログラムを利用して商品の紹介を行っております。当サイトを経由しサービスのお申込みや商人の購入があった場合には提供企業から報酬を受け取る場合がありますがこれは当サイト内の各サービスの紹介や評価ランキングに影響を及ぼすものではございません。最新の情報については必ず公式サイトをご確認ください
楽天モバイルの通信速度は遅い？電波は悪い？
◼︎ 楽天モバイルの速度実測（2025年3月時点）
| 地域 | ダウンロード速度 | アップロード速度 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 東京（都市部） | 約80〜120Mbps | 約20〜40Mbps | 快適に動画視聴・SNS利用可能 |
| 地方都市 | 約20〜50Mbps | 約10〜30Mbps | Web閲覧・動画視聴は問題なし |
| 山間部・郊外 | 約1〜10Mbps | 約1〜5Mbps | つながりにくい時間帯あり |
| 混雑時間帯（昼休み・夜間） | 約3〜20Mbps | 約1〜10Mbps | 動画視聴でカクつきやすい |
ポイント
- 都市部なら「十分速い」レベル。SNS・動画視聴・ネット検索は快適。
- 地方や混雑時間帯は「やや不安」。動画視聴や重いアプリ利用時にストレスがある場合も。
◼︎ 電波状況：プラチナバンド導入で改善中
2024年6月より待望の「プラチナバンド（700MHz帯）」提供がスタート。
この効果で、地下・建物内・地方都市でのつながりやすさが改善中です！
✅ 現在：首都圏中心に順次エリア拡大
✅ 目標：2025年末までに主要エリアをカバー予定
補足：プラチナバンドとは？
プラチナバンドは、障害物に強く遠くまで届きやすい周波数帯域。地方や屋内での接続が安定します。
楽天モバイルは2024年から商用提供を開始し、つながりにくさを解消中です。
⬇️プラチナバンドをより詳しく知りたい方はこちら
楽天モバイルの料金プラン詳細（Rakuten最強プラン）
楽天モバイルのプランはシンプルに「最強プラン」1本！
| 月間データ使用量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 3GBまで | 1,078円 |
| 3〜20GB | 2,178円 |
| 20GB以上（無制限） | 3,278円 |
✔️ 国内通話：Rakuten Link アプリで無料
✔️ 海外：2GBまで無料／追加500円/GB
✔️ テザリング：無料で使い放題
✔️ 初期費用：無料
補足
- 使った分だけ支払う「段階制」なので無駄なし。
- データ無制限でも3,278円。他社と比較しても最安クラス。
他社プランとの比較（2025年版）
| 項目 | 楽天モバイル | ahamo | LINEMO | UQモバイル |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金（〜3GB） | 1,078円 | なし | 990円 | 990円〜 |
| 月額料金（20GB） | 2,178円 | 2,970円 | 2,728円 | 2,178円〜 |
| 無制限プラン | 3,278円 | なし | なし | なし |
| 通話料 | アプリで無料 | 5分以内無料 | 5分以内無料 | かけ放題オプション |
| キャンペーン | 最大36,000円還元 | dポイント還元 | PayPay還元 | au PAY還元 |
🟢 ポイントまとめ
- 月3,278円でデータ使い放題は、楽天モバイルの圧勝！
- 通話が多い人は Rakuten Link アプリで追加コストなし。
- キャンペーンを使えば初月実質0円になることも。
楽天モバイルの評判：利用者の口コミで分かったリアルな評価
楽天モバイルの悪い評判を聞くことが多いと思います。では実際のところどうなのか見ていきましょう。
（画像引用：BRNEFIT JAPAN）
利用者の約90％以上は満足しているようです。筆者自身も2020年のサービス当時から利用しているのですが、4年前と比べ格段に品質は上がっているように思います。
次に楽天モバイルを実際に利用したユーザーの口コミを基に、メリット・デメリットを整理しました。
楽天モバイルの良い口コミ 3選 Xから引用
良い口コミ① 海外利用に最適なプラン
（出典：Xユーザー）
利用量によって変動し、利用しないときの料金の安さが魅力的とのことです。海外利用する場合もRakutenLink同士であれば通話無料、データも2GBまで申し込み不要、追加費用なしで利用できるのは大きな魅力ですね。
良い口コミ② 楽天ポイントがたまり使えるプランが最高
（出典：Xユーザー）
契約に縛りないし、金額が変動しないシンプルなプランが魅力のようですね。さらに楽天サービス利用でお得に楽天ポイントがたまり、使えることは大きな魅力ですね。
良い口コミ③ 意外と田舎でもつながる通信
（出典：Xユーザー）
田舎はつながりにくいという評判が多いですが、意外と田舎でもつながるようですね。実際に数年前と比べて通信品質上がったという声をよく聞くので、電波が良好であれば価格も安く魅力的ですね。
楽天モバイルの悪い口コミ 3選 Xから引用
悪い口コミ① 地下鉄はつながらない場所がある
（出典：Xユーザー）
東京都の一部の地下鉄でつながらないという口コミがあります。実際に筆者も地下鉄は他キャリアに比べつながりにくいなという印象があります。ご自身の利用される地下鉄は事前にＸなどの口コミを確認することをおすすめします。
悪い口コミ② 人口密集している場所はつながりにくい
（出典：Xユーザー）
人口が密集している場所（今回では名古屋駅）では繋がりにくいとの声があります。実際に筆者も大阪駅、名古屋駅、新宿駅など利用した際は場所によってはつながりにくいなという印象があります。ご自身の利用される駅の評判を事前にＸなど口コミを確認することをおすすめします。
悪い口コミ③ サポート体制が最悪
（出典：Xユーザー）
最も多かった口コミがサポート体制に関してです。まだ若い会社のため、教育マニュアルやノウハウが他社に比べて低い印象です。サポート体制を重要視される方は別キャリアを利用されることをおすすめします。
楽天モバイルのメリットとデメリット
楽天モバイルのデメリット3つ｜注意すべきポイント
楽天モバイルのデメリット：通信品質とサポートに注意
楽天モバイルは2023年に人口カバー率99％を達成しましたが、通信速度が安定しないケースが報告されています。特に都市部の人口密集地や地下鉄、山間部では接続が弱いことがあります。
また、カスタマーサポートについて「対応が遅い」という口コミが多く、サポート体制を重視するユーザーには不向きです。
特に都市部の人口密集地や地下鉄、地方や山間部に住む方は注意が必要です。
実際に2024年10月に発表されたOPENSIGNAL社の大手キャリア品質評価では、一貫した品質調査ではau、softbankには大きく差をつけられている状況となります。※以下画像参照。
対してdocomoを追い越し3番手まで来ている現状です。
（画像引用：モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート | 2024年10月 | © Opensignal Limited）
住む地域の電波状況が不安な方は楽天モバイルのサービスエリアマップやXなどの口コミを確認することをおすすめします。
（画像引用：サービスエリアマップ）
さらに楽天モバイルは2024年6月からプラチナバンドが始動しました。わかりやすくいえば、通常電波よりも遠くまで届きやすい特徴があるため、通常電波では届かない場所も届きやすくなります。
以下記事でプラチナバンドについて解説しています。興味がある方はご一読ください。
カスタマーサポートの評判はイマイチ
「電話がつながりにくい」「問い合わせ対応が遅い」という口コミが目立ちます。会社としてまだ若いためノウハウなどがたまっていないことが原因と考えられます。
サポート体制を重要視される方はドコモやauなどサポート体制がしっかりしているキャリアを選択することをおすすめします。
iPhoneでの注意点｜キャリア決済が利用不可
楽天モバイルでは、iPhoneユーザーがキャリア決済を利用できません。ただしAndroidは可能。
※2024年11月現在
iPhoneを利用されている方はAppleアカウントにご利用されているクレジットカードを登録することでiPhone上での決済利用が可能です。
楽天モバイルのメリット6つ｜選ばれる理由を解説
料金の安さ｜データ無制限プランが格安
楽天モバイルの最大の魅力はその価格設定です。他社では難しい無制限プランが月額3,278円という破格の安さ。特に、家族割引を適用するとさらに110円引きになる点は家族利用に適しています。
楽天ポイントの活用でさらにお得
（画像引用：楽天モバイル公式HP）
楽天市場や楽天トラベルを利用する方には、ポイント還元率の高さが大きなメリットです。
楽天モバイルユーザーは楽天市場のお買い物でポイント＋4倍になります。クレジットカード、銀行、ショッピング、旅行、電気、ネットなどなどを掛け合わせることで毎月3,000ポイント獲得することは難しくはありません。そのため今まで通りの生活をするだけで携帯料金を実質無料にすることも難しくはないのです。
楽天ポイントの簡単シミュレーションで一度確認してみることをおすすめします。
実はポイントがたくさんたまるかも。。。！
（画像引用：SPUかんたんポイントシミュレーター）
海外でも安心の2GB無料プラン
（画像引用：楽天モバイルは海外でも2GB無料！追加設定なしでそのまま使える）
楽天モバイルは、海外渡航者にとっても魅力的です。日本国内と同じ条件で2GBまで追加料金なしで利用できるため、出張や旅行が多い人におすすめです。
さらに国際通話がRakutenLink同士であればかけ放題、SMS無料
1GB500円でデータチャージが可能、国際電話990円でかけ放題のオプションもあります。
筆者も3泊4日の海外旅行した際、ホテルはWi-Fi利用、移動時の地図アプリや調べものなどで利用したのですがストレスなく利用することができました。
初期費用や解約金が不要：乗り換えが簡単。
契約時の初期費用や解約時の手数料が一切かからないため、気軽に乗り換えを試すことができます。
更にMNPワンストップ対応のため、現在利用中のキャリア※一部制限あり。から乗り換え番号（MNP番号）発行手続きなしでの乗り換えも可能です。
具体的な乗り換え方法は以下記事をご確認ください。
eSIM対応：端末の切り替えが柔軟。
楽天モバイルはeSIMに対応しており、物理SIMカードを使わずに簡単に端末を切り替えられます。
そのため、最短1時間ほどで申し込み～開通まですることが可能です。
詳しくは以下記事をご確認ください。
支払い方法がさまざま
楽天カードをはじめとしたクレジットカードだけでなく、口座振替（デビットカード含む）、代金引換（お届け時現金払い）、楽天ポイントでの支払いが可能です。
詳しくは 楽天モバイルでのお支払い方法をご確認ください。
楽天グループサービスがお得に利用できる
楽天モバイルユーザーは「楽天ポイント」が貯まりやすく、楽天市場や楽天トラベルなどのサービスで特典を受けられる点も注目ポイントです。
特に以下などおトクな特典となっています。
○おトク特典
- NBAが全試合0円で見放題
- パ.リーグ主催公式戦がすべて無料で視聴可能
- 楽天ドライブのクラウドストレージサービスが50GB無料
- 楽天マガジンが26％OFFで利用可能
- 楽天ミュージックが無料で利用可能※条件あり など
詳しくは以下記事にまとめていますので、ご確認ください。
◆ 総合すると「楽天モバイルは人を選ぶキャリア」
- ✅ 楽天経済圏ユーザー／都市部利用者 → 最強クラスのコスパ！
- ❌ 地方利用／サポート重視派 → 慎重に検討すべき。
◆ 楽天モバイルへの乗り換え・契約方法
楽天モバイルはオンラインで簡単に契約できます。
もちろん実店舗でも対応していますが、公式サイトから申し込むのが手間が少なくおすすめ！
契約の流れ（オンライン）
- 楽天モバイル公式サイトにアクセス
👉 楽天モバイル公式サイトを見る - プランを選択
Rakuten最強プラン一択なので迷いません！ - 必要事項を入力
楽天IDでログイン（楽天経済圏活用
MNP予約番号（他社から乗り換えの場合） - 本人確認書類のアップロード
運転免許証／マイナンバーカード など - SIMまたは端末が届く
- 開通手続き（eSIMなら即日開通可能！）
✅ eSIM対応なら即日開通も可能。すぐ使いたい方におすすめ！
◆ 楽天モバイルの解約方法と注意点
楽天モバイルは解約金ゼロ！
ただし、注意点がいくつかあります。
解約の流れ
- 「my 楽天モバイル」アプリにログイン
- 契約プランの「解約」ボタンを選択
- アンケートに答えて手続き完了
✅ 注意：SIMカードを返却しないと違約金はないが、再発行費用がかかる場合あり。
解約時のよくある注意点
- 日割りはなし：解約月は満額請求。
- MNP予約番号が必要：他社へ乗り換える場合は事前に取得。
- ポイント消滅に注意：楽天ポイントは解約で消滅しないが、SPUアップ対象からは外れる。
◆ よくある質問（FAQ）
Q1. 楽天モバイルはやめたほうがいい？
A. 通信品質やサポートを重視する方は慎重に検討。ただし楽天経済圏を活用するならコスパは最強クラス。
Q2. 楽天モバイルは後悔する？
A. 都市部利用・楽天市場ユーザーであればほぼ後悔なし。ただし地方では電波に注意。
Q3. 速度制限はある？
A. 海外2GB以上は128kbps制限。国内では無制限プランなら速度制限なし！（混雑時除く）
Q4. プラチナバンドでどのくらい電波が改善した？
A. 地方や建物内でのつながりやすさが向上。2025年までに全国拡大予定。
Q5. 乗り換えのキャンペーンはある？
A. 最大36,000円相当のポイント還元！端末セット割引も豊富。
楽天経済圏でさらに得する方法！
楽天モバイル単体でもお得ですが、楽天の他サービスと組み合わせるとさらに強力。
| サービス | 特典内容 |
|---|---|
| 楽天カード | 楽天市場でのポイント還元率アップ |
| 楽天ひかり | 楽天モバイルとセットで1年間無料 |
| 楽天ペイ | 街のお店で楽天ポイントが使える／貯まる |
結論：楽天モバイルはこんな人におすすめ！
楽天モバイルは「都市部ユーザー」「楽天経済圏のヘビーユーザー」にとっては、これ以上ないコスパ最強キャリアです。
プラチナバンド導入で電波も着実に改善しつつあり、通話もアプリで無料。データ使い放題でも3,278円という価格破壊ぶりは他社を圧倒しています。
ただし、「地方利用」「サポート重視」「実店舗で手厚いサポートが必要」という方は慎重な検討が必要です。
楽天モバイルがおすすめな人
楽天モバイルをおすすめしない人
◆ 今すぐ楽天モバイルをチェックしよう！
💡 期間限定で最大36,000円相当のポイント還元！
最新のキャンペーンやセット割情報もチェックしましょう。
