スマホの着信がワンコールで切れるのはなぜ?原因と対処法をシンプルに解説

特集

いきなり切れるって何なの…?

しょー君
しょー君

最近さ、誰かに電話かけるとワンコールでツーッて切れることがあるんだけど。これ、嫌われてるってこと?

みっちー先生
みっちー先生

それ、着信拒否かもしれないし、設定や電波の問題かもしれない。原因はひとつじゃないから、順番に見てこう!

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    原因①:iPhoneのおやすみモードがONになっている

    しょー君
    しょー君

    iPhoneだけど、設定何もいじってないよ?

    みっちー先生
    みっちー先生

    でもね、iOSの『集中モード』って、知らないうちにONになってること多いんだよ

    • おやすみモードがONになると、着信音が鳴らずにワンコールで留守電に繋がることも
    • 上からスワイプ → 三日月マークがついてたら、それが原因の可能性大!
    しょー君
    しょー君

    そういえば、寝る前YouTube見てて…無意識で触ってたかも…

    原因②:AndroidやiPhoneの“着信拒否”設定に要注意

    みっちー先生
    みっちー先生

    相手側が着信拒否設定をしてる可能性もあるよ

    しょー君
    しょー君

    どんなふうに?

    • Android・iPhoneともに、番号指定での着信拒否が可能
    • 「着信拒否リスト」や「非通知拒否」が有効になってると、ワンコール→切断
    • 非通知でかけてる場合、「186」を頭に付けてかけ直すと確認できる
    しょー君
    しょー君

    じゃあ186つけて鳴らしてみれば、拒否されてるか分かるんだな

    原因③:キャリアの迷惑電話サービスが発動している

    みっちー先生
    みっちー先生

    実は、キャリア(ドコモとかau)が自動で着信をブロックしてることもある

    • 各キャリアが提供している迷惑電話対策機能によりガイダンスが流れたり無音で切れる
    • 例えばドコモの「迷惑電話ストップ」、auの「迷惑電話撃退」など
    • 自動で設定されてる場合もあるので、マイページかサポート窓口に要確認
    しょー君
    しょー君

    あー、自分で拒否したつもりなくても、キャリア側で勝手に止めてることもあるのか

    原因④:通信環境が悪くて切れているだけの可能性も

    みっちー先生
    みっちー先生

    電波、ちゃんと入ってる?

    しょー君
    しょー君

    たまに地下鉄の中とか、ビルの中でかけてるけど

    • 圏外ギリギリや通信が不安定だと、呼び出し1回後に切れることがある
    • 相手側じゃなくて、自分の電波環境が悪いケースも結構多い
    みっちー先生
    みっちー先生

    屋内でも、Wi-Fi経由での通話(VoWiFi)とか試してみると安定することもあるよ

    原因⑤:スマホのソフトウェアやアプリの不具合

    みっちー先生
    みっちー先生

    あとは、スマホのOSが古かったり、怪しいアプリ入ってると、着信挙動がおかしくなることも

    • ソフトウェアが古い → バグが残っていて動作不安定
    • 通話管理アプリやブロック系アプリが誤作動してるケースもある
    • 一度、OSとアプリのアップデート・不要アプリの整理をしてみよう
    しょー君
    しょー君

    そういえば変なアプリ最近入れたかも…。ちょっとアンインストールしてみる!

    【解決しないときは】設定で直らない場合の対処法まとめ

    しょー君
    しょー君

    設定も見たし、通信も悪くないはず。でもまだワンコールで切れる時あるんだよなぁ…

    みっちー先生
    みっちー先生

    じゃあ、以下の“最終手段”を試してみようか

    スマホのネットワーク設定をリセットして再構築する方法

    • iPhone:設定 → 一般 → 転送またはリセット → ネットワーク設定をリセット
    • Android:設定 → システム → リセットオプション → Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

    ※Wi-Fiパスワードなども消えるので注意!

    SIMカードの抜き差し・交換で通信不具合を改善する方法

    • カードがズレているだけで通信不具合を起こすこともある
    • 店舗でのSIMチェックも◎

    キャリアに直接問い合わせ

    • キャリア独自の設定が原因な場合、自己解決が難しい
    • オンラインチャットや店舗サポートを活用

    【最終手段】キャリア変更で通話トラブルが改善する可能性も

    みっちー先生
    みっちー先生

    もしかしたら、今のキャリアとの相性が悪いのかも

    しょー君
    しょー君

    相性って?

    • 通信が弱いエリアで使ってる場合、キャリアを変えるだけで劇的に改善することも
    • 格安SIMでも大手キャリアと同じエリアを使ってる会社も多い
    • 月額も安くなるなら、むしろそっちの方が快適かも

    【補足】自分に合った回線診断|シミュレーターのすすめ

    しょー君
    しょー君

    とはいえ、どこに乗り換えたらいいか分からん

    みっちー先生
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    【まとめ】スマホの着信がワンコールで切れる原因と対処法まとめ

    しょー君
    しょー君

    いろいろ原因があるんだな。拒否されたとかじゃなくて安心したわ…

    みっちー先生
    みっちー先生

    でしょ?順番に確認すれば、原因は絞れるからね

    【再確認チェックリスト】ワンコール切断の原因を1分でおさらい

    原因チェックポイント
    モード設定おやすみ/集中モードがONか
    拒否設定着信拒否や非通知ブロックがないか
    キャリア設定迷惑電話サービスが働いていないか
    通信環境圏外・弱電波・通話圏外
    ソフト/アプリアップデートと不要アプリの見直し

    【最後に】キャリアとの相性を疑ってみるのも一つの手段

    「スマホが悪い」「相手が悪い」って決めつけず、まずは冷静に原因を探ってみよう。
    それでもダメなら、「そもそも今のキャリアが自分に合ってない」ってことかも。

    快適に使える環境は、意外と“乗り換え”で手に入るかもしれませんよ。

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    プロフィール
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    「元大手キャリア社員・通信業界の専門家」として、スマホ・ネット回線の選び方や料金比較をわかりやすく解説。学生時代には店舗販売も経験し、現場の知識も豊富。数多くのプランやサービスを客観的に分析し、あなたに最適な選択肢を提供します。スマホ・WiFi・格安SIM選びで迷ったら、ぜひ参考にしてください!

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