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ahamoでもLINE通話は使えます
今使えない場合は、ahamoへの変更そのものより、LINEの設定・端末の権限・通信環境を順に切り分けるのが近道です。LINEだけ使えないのか、Webやほかのアプリも使えないのかで確認先が変わります。
※緊急通報など電話番号を使う通話の不具合は、LINE通話とは分けて確認してください。
ahamoでLINE通話できないときに最初に試す3つ
- LINEの「通話機能テスト」を実行するマイク・スピーカー・カメラの状態を確認し、異常が出た項目の権限を見直します。
- Wi-Fiとahamoのモバイル通信を切り替える片方だけで使えない場合は、LINEアプリより通信環境側の可能性が高まります。
- LINEを更新し、スマホを再起動するアプリ・OSの一時的な不具合を切り分けます。再インストールはトーク履歴のバックアップを確認してから行ってください。
症状別｜LINE通話できない原因の見分け方
最初に症状を選ぶと、不要な設定変更を減らせます。
LINEの権限、アプリ更新、通話機能テストを優先します。
最初の行動：通話機能テストLINE内の着信許可、端末通知、集中・省電力設定を確認します。
最初の行動：通知と着信許可マイク権限、音量、Bluetoothや車載機器への出力を確認します。
最初の行動：Bluetoothを一度OFFカメラ権限、通信速度、データセーバー・省電力を確認します。
最初の行動：カメラ許可と通信切替ahamoのモバイルデータ、SIM・eSIM、開通、圏外・障害を確認します。
最初の行動：ブラウザでも通信テスト別の相手へ発信し、自分側・相手側のどちらに原因があるか分けます。
最初の行動：別の相手で試すLINEの通話機能テストをiPhone・Androidで行う方法
iPhone
- LINEの「ホーム」を開く
- 「設定」→「通話」を開く
- 「通話機能テスト」を実行する
- 異常表示が出た場合は、iPhoneの「設定」→「LINE」でマイク・カメラなどを許可する
Android
- LINEの「ホーム」を開く
- 「設定」→「通話」を開く
- 「通話の詳細設定」→「通話機能テスト」を実行する
- 異常表示が出た場合は、端末の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」を確認する
iPhone・Androidで確認したい設定
iPhoneで確認する項目
- マイク・カメラ：「設定」→「LINE」で許可
- 通知：「設定」→「通知」→「LINE」で許可
- モバイルデータ：「設定」→「モバイル通信」でLINEを許可
- 集中モード：着信通知を止めていないか確認
- Bluetooth：音が別機器へ出ていないか確認
Androidで確認する項目
- 権限：「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」
- 通知：LINEの通話通知が許可されているか
- バックグラウンド通信：データセーバーで制限していないか
- 電池の最適化：着信待機を制限していないか
- Bluetooth・外部機器：一度切断して本体で試す
Androidはメーカーや機種によりメニュー名が異なります。分からない場合は設定画面の検索で「LINE」「権限」「通知」「バッテリー」を探してください。
ahamoでLINE通話できない主な原因7つ
LINEだけ使えないか、ahamoの通信全体が使えないかを確認
LINE以外は使える
ブラウザ、地図、動画などが使えるなら、LINEの権限・通知・アプリ状態を優先してください。プラン変更や回線乗り換えを急ぐ必要はありません。
ほかのアプリも使えない
モバイルデータ、機内モード、残データ量、SIM・eSIM、開通状況、圏外・障害を確認します。Wi-Fiでのみ使える場合も回線側を切り分けます。
ahamo回線を確認する順番
- 電源を入れ直す
- 物理SIMは電源を切ってから入れ直す
- 新規・MNP・eSIMは開通手続きが完了しているか確認する
- 対応端末・障害情報を確認する
改善しない場合は原因に合う窓口へ
LINE通話とahamoの通常電話は別の機能
LINE音声・ビデオ通話
LINEアプリ間のデータ通信です。国内外の通話機能自体は無料ですが、4G・5Gではデータ通信量を使います。ビデオ通話は音声通話より通信状態の影響を受けやすくなります。
電話番号を使う通常電話
ahamoは1回5分以内の国内通話が無料で、5分超過後は30秒ごとに22円です。長電話が多い場合は、かけ放題オプションや他社を含めて比較します。
ahamoとLINE通話に関するよくある質問
速度制限中でもLINE通話できますか？
音声通話は使える場合がありますが、通信状態によって途切れることがあります。ビデオ通話はより影響を受けやすいため、Wi-Fiへの切り替えや残データ量の確認を優先してください。
LINE通話はahamoの5分通話無料に含まれますか？
含まれません。LINE通話はデータ通信を使う別機能です。ahamoの5分無料は、電話番号で発信する対象の国内通話に適用されます。
LINEの年齢確認はahamoでもできますか？
ahamoサイトで年齢判定機能を設定すると、LINEの年齢確認にも利用できます。設定はahamoサイトの「その他手続き」から進めます。
Wi-Fiでは使えるのにahamo回線では使えないのはなぜですか？
モバイルデータ通信の設定、残データ量、速度制限、SIM・eSIM、開通、圏外・障害などが候補です。LINEだけでなくブラウザや他アプリでも通信できるか確認してください。
ahamoから他社へ変えれば直りますか？
LINEの権限・通知・端末不具合が原因なら、会社を変えても改善しない可能性があります。無料でできる切り分けを先に行い、特定の場所でahamo回線だけが継続的に不安定な場合に通信環境の比較を検討してください。
乗り換え前に「LINE通話が使えるか」を確認している人へ
LINE通話はahamoでも利用できます。ただし、申込判断はLINE通話だけでなく、データ量・通常電話・サポート・現在の割引や機能まで含めて行いましょう。
ahamoが向きやすい人
- 月20～30GB前後使う
- 5分以内の電話番号通話が多い
- オンライン手続きに抵抗が少ない
- LINE通話・SNS・動画をまとめて使いたい
他社も比較したい人
- 月数GBで足りる
- 店舗で継続的に相談したい
- 家族割・固定回線割込みの総額を重視する
- 電話番号で長電話が多い
現在の契約を続けた方がよい場合
LINE通話の不調がアプリ設定や端末権限だけで解決し、現在の料金・割引・サポートにも不満がない場合は、通話トラブルだけを理由に乗り換える必要はありません。ahamoへ変更する場合は、ahamoでできないこと・注意点も先に確認してください。
ahamoの料金・対応端末・申込条件を確認する
月30GB前後を使い、短時間の電話番号通話が多く、オンライン手続きを進められる人は候補です。公式申込ページでは、現在の料金、対応端末、SIM・eSIM、本人確認、支払い方法、キャンペーン対象条件を確認できます。
※キャンペーンや申込条件は変更されます。記事内の固定金額だけで判断せず、リンク先で現在の対象条件を確認してください。
状況に合う次の確認先
まとめ｜LINEだけか通信全体かを先に切り分ける
- ahamoでもLINE通話は利用できます。
- LINEだけ不調なら、通話機能テスト、権限、通知、Bluetoothを優先します。
- Webや他アプリも使えないなら、ahamoのモバイル通信、SIM・eSIM、開通、圏外・障害を確認します。
- 原因がアプリ設定なら、回線変更を急ぐ必要はありません。
- 乗り換え前の人は、30GB、通常電話、サポート、現在の割引・機能を確認してから判断しましょう。
